Der Nachweis der Reinigung und des Lagerbestands für Einzelhändler ist nicht mehr das, was er einmal war. Vorbei sind die Zeiten, in denen man ein Formular auf einem Klemmbrett abzeichnete, einen Test mit weißen Handschuhen durchführte und manuell Bilder von gereinigten Bereichen und bestückten Regalen machte.

Da sich die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Sauberkeit und die Nachfrage nach vorrätigen Beständen in den letzten 18 Monaten aufgrund einer weltweiten Pandemie dramatisch verändert haben, ist der Nachweis der durchgeführten Arbeiten wichtiger denn je. Das Endergebnis? Einzelhändler sind auf der Suche nach neuen Innovationen und wollen sicherstellen, dass Aufgaben effektiv und effizient erledigt werden, damit die Kundenerwartungen erfüllt werden.

Aber wie können Einzelhandelsmanager, auch solche, die mehrere regionale oder nationale Standorte leiten, überprüfen, ob die Reinigungs- und Inventuraufgaben in einem bestimmten Geschäft erledigt wurden? Hier kommt die Innovation der datengesteuerten Robotik ins Spiel.

Die autonomen mobilen Roboter (AMRs) von Brain Corp - insbesondere unsere selbstfahrenden Bodenschrubber und Lieferschlepper, die schwere Waren von den Lagerbereichen in die Verkaufsräume transportieren - tragen dazu bei, den Arbeitskräftemangel zu beheben und die Abläufe in Tausenden von Einzelhandelsgeschäften effizienter und sicherer zu gestalten. Einer der vielleicht wichtigsten Vorteile dieser AMRs ist jedoch ihre Fähigkeit, Leistungsdaten nahezu in Echtzeit zu erfassen und weiterzugeben, die belegen, dass das, was getan werden muss, auch tatsächlich getan wird - von der Bodenreinigung bis zum Auffüllen der Regale

Diese nie zuvor verfügbaren Daten liefern den Beteiligten flottenweite Betriebsdaten sowie granulare Berichte zu einzelnen Robotern und Filialen über konfigurierbare Tages- und Wochenberichte, mit denen sich die AMR-Leistung leicht überprüfen lässt. Zusätzlich zum Nachweis der geleisteten Arbeit ermöglichen diese Einblicke den Teams einen datengesteuerten Ansatz für den Betrieb. So können Prozesse, die verbessert werden sollten, schnell erkannt und strategische Entscheidungen zur Umsetzung dieser Änderungen getroffen werden.

Wer profitiert vom datengesteuerten Arbeitsnachweis?

Roboter sind nicht mehr optional, sondern aufgrund der jüngsten Fortschritte notwendige Bestandteile der Betriebsstrategie eines Einzelhändlers zur "Automatisierung des Gangs". Dies gilt insbesondere für diejenigen, die mit der Verwaltung der Aktivitäten, des Personals und der Abläufe in einer Filiale betraut sind, sowie für diejenigen, die diese Arbeitsabläufe an der Front des Einzelhandels durchführen. In beiden Fällen ist der Arbeitsnachweis von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass all die verschiedenen Aufgaben, die für den reibungslosen Betrieb einer Einzelhandelsumgebung erforderlich sind, erledigt werden.

Filial- und Regionalleiter

Filialleiter und Facility-/Betriebsteams müssen einen quantifizierbaren Arbeitsnachweis erbringen, und das können sie jetzt mit unserem BrainOS® Autonomy Service über unser Flottenbetriebsportal tun. Dieses Cloud-basierte Portal bietet einfach zu navigierende, detaillierte Leistungs- und Nutzungsanalysen für jeden Roboter und jede Filiale. Das Portal ist von fast jedem Ort aus zugänglich - ein entscheidender Vorteil für diejenigen, die mehrere Filialen beaufsichtigen müssen.

AUTONOME SCHEUERSAUGMASCHINEN

Beispiele für wichtige Kennzahlen sind Betriebsstunden, wie Tageszeit und Dauer, autonome Nutzung im Vergleich zur manuellen Nutzung und Heatmaps, die gereinigte Bereiche und Abweichungen im Arbeitsablauf zeigen.

Warum sind diese Betriebsdaten für Filial- und Regionalleiter so wertvoll? Reinigungsarbeiten finden oft über Nacht statt, wenn eine Filiale geschlossen ist oder nur wenig Verkehr herrscht. Für Manager ist es nicht nur wichtig zu wissen, dass ihre Mitarbeiter ihre Schicht absolvieren konnten, sondern auch, dass alle notwendigen Aufgaben erledigt wurden. Mit unseren Routenetiketten und Reinigungsplänen sowie unserem datengesteuerten Ansatz zur Automatisierung von Reinigungsvorgängen durch Robotersysteme erhalten Manager die Kontrolle und die Möglichkeit, die Reinigungsleistung zu erhöhen, indem sie sicherstellen, dass die gesamte Fläche abgedeckt wird, und Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz ermitteln. Auf diese Weise können mehr Reinigungsarbeiten in einer bestimmten Zeit erledigt werden, auch wenn die Arbeitskräfte knapp sind.

AUTONOME LIEFERSCHLEPPER

Beispiele für wichtige Kennzahlen sind die Anzahl der Auslieferungen, die ein selbstfahrender Schlepper für welche Abteilungen durchgeführt hat, sowie die Gesamteinsatzzeit und -strecke.

Auch hier werden Sie sich fragen, warum diese Daten für Filial- und Regionalleiter so wertvoll sind. Leistungsanalysen, die den Liefernachweis unterstützen, geben den Managern die Gewissheit, dass die Ware rechtzeitig aufgefüllt wird, und liefern außerdem Einblicke in den Bestand und das Planogramm. Dies führt zu einer strategischeren Bestandsverwaltung und Layout-Entscheidungen, die sich direkt auf potenzielle Umsatzmöglichkeiten auswirken.

Eine weitere wichtige Kennzahl, die Manager erhalten können, ist die Anzahl der Schritte, die ihre Mitarbeiter einsparen, wenn sie das Inventar mit dem autonomen Lieferschlepper im Vergleich zum manuellen Transport transportieren. In dem Maße, in dem diese Kennzahl wächst, sollten Manager eine Verringerung der Arbeitsunfähigkeitsansprüche feststellen, da die autonomen Lieferschlepper die körperliche Belastung der Mitarbeiter verringern.

Roboterbediener und Endbenutzer

In hektischen Einzelhandelsumgebungen mit mehreren konkurrierenden Prioritäten (Reinigung, Lagerhaltung, Kundenbetreuung) bedeutet die Zusammenarbeit mit einem Roboter, dass eine langweilige, sich wiederholende Aufgabe delegiert werden kann und mehr Arbeit erledigt werden kann. Während Ihr Roboterpartner Vorgänge wie die Bodenreinigung und die Auslieferung des Inventars erledigt, kann das Personal gleichzeitig andere hochwertige Aufgaben erledigen, wie die Reinigung von Bereichen des Geschäfts, die Roboter nicht erreichen können, und die Bedienung der Kunden. Darüber hinaus können die Mitarbeiter jederzeit den Fortschritt ihres Roboterpartners überprüfen.

Die Innovation der selbstfahrenden Bodenpflege- und Lieferroboter bietet eine einfache, zuverlässigere Methode für Betreiber und Endnutzer, den Nachweis ihrer Arbeit zu erbringen. Es ist kein Papierkram nötig, keine Bilder müssen aufgenommen und hochgeladen werden, kein komplexer Überprüfungsprozess, der Zeit in Anspruch nehmen und einen betrieblichen Engpass verursachen kann. Mithilfe von Software mit künstlicher Intelligenz sind Roboterkollegen in der Lage, autonom zu navigieren, aus Benutzerdemonstrationen zu lernen, Daten zu sammeln und Nachweise für erledigte Aufgaben nahtlos zu verifizieren - was den Betreibern das Vertrauen gibt, sich auf die Automatisierung zu verlassen und sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren.

"Das Potenzial von Robotern, künstlicher Intelligenz und Daten, die in einer Ladenumgebung zusammenarbeiten, kann nur durch bewährte, kommerzielle Technologie realisiert werden", so Dr. Eugene Izhikevich, CEO von Brain Corp.

Einsatz von datengesteuerter Robotik für bessere Einkaufserlebnisse

Letzten Endes ist der stationäre Einzelhandel erfolgreich, wenn die Kunden in seinen Geschäften einkaufen. Und das tun sie häufiger, wenn sie darauf vertrauen, dass die Läden sauber, sicher und gut sortiert sind. Wenn Manager und Mitarbeiter die Automatisierung von Abläufen und Daten nutzen, können sie bessere Arbeitsabläufe erstellen und eindeutige Arbeitsnachweise erbringen - was bedeutet, dass ein hervorragendes Einkaufserlebnis im Laden viel wahrscheinlicher ist.

Roboter sind die einzige Lösung, um genaue, automatische und nahezu in Echtzeit gewonnene Erkenntnisse zu gewinnen. Und BrainOS®-gesteuerte Roboter liefern in Kombination mit unserem BrainOS Autonomy Service die umfassendsten und umsetzbarsten Erkenntnisse und statten Ihre Mitarbeiter mit Werkzeugen aus, die Produktivität, Leistung und Betriebskontrolle steigern.

Sind Sie bereit, Ihre manuellen Abläufe in einfach zu verwaltende digitale Workflows zu verwandeln? Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, um zu erfahren, wie die BrainOS-Technologie Ihre Einzelhandelsabläufe rationalisieren kann.