Mit der Wiederaufnahme des Flugverkehrs stehen die Flughäfen vor neuen Herausforderungen, wenn es darum geht, die Hygienestandards aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Gesundheit von Reisenden und Mitarbeitern zu schützen.

Die Luftfahrtindustrie wurde durch die COVID-19-Krise stark in Mitleidenschaft gezogen: Mit weniger Reisenden und verschärften Beschränkungen glichen die Flughäfen mehrere Monate lang Geisterstädten. Jetzt, da der Flugverkehr wieder normaler wird, setzen Fachleute der Flughafenbranche auf neue Technologien wie autonome Roboter, um die Einrichtungen sauber zu halten und das Vertrauen der Reisenden zurückzugewinnen.

Dies war der Schwerpunkt eines kürzlich durchgeführten Webinars mit Brain Corp, Tennant Co. und FlagShip Facility Services mit dem Titel "Solving's Today's Airport Cleaning Challenges: Wie man das Vertrauen der Reisenden durch Best Practices und Robotik wiederherstellt". An dem von Airport Technology veranstalteten Webinar nahmen Dave Frank, Präsident des American Institute for Cleaning Science (AICS), Chris Wright, VP of Sales bei Brain Corp, und Don Toole, SVP of Sales and Marketing bei FlagShip, einem nationalen Marktführer im Bereich Facility Management, teil.

Das Webinar begann mit einer Einführung in die Herausforderungen, denen sich die Luftfahrtindustrie im Hinblick auf die Reinigung in der Ära von COVID-19 gegenübersieht. Angesichts begrenzter Ressourcen und der Tatsache, dass 58 % der Reisenden angeben, dass sie Flugreisen aufgrund des Virenrisikos meiden, suchen Flughäfen nach neuen Wegen, um das Vertrauen der Reisenden wiederherzustellen, so eine neue ^Studie1. Während Keime für Reisende auf Flughäfen im Allgemeinen ein Problem darstellen, machen sich 38 % der Reisenden am meisten Sorgen um die Flughafentoiletten, die von den Reinigungskräften sorgfältig gepflegt werden müssen.

Durch den Einsatz von autonomen mobilen Robotern (AMRs) für die Bodenreinigung können Flughafenmitarbeiter ihre Energie auf die Reinigung von Bereichen mit hohem Publikumsverkehr wie Toiletten, Flugsteigstühle und Ticketschalter konzentrieren und so ein sicheres und hygienisches Erlebnis für Reisende gewährleisten. Wright von Brain Corp. erklärte, dass die BrainOS®-gesteuerten Bodenreinigungsroboter einfach zu installieren sind und von Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund bedient werden können, auch von solchen, die nur wenig Erfahrung mit Technik haben.

Toole, dessen Unternehmen mehrere große Flughäfen in den Vereinigten Staaten betreut, stellte sein Fachwissen über den Einsatz von BrainOS-gestützten autonomen Lösungen zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit auf mehreren nationalen Flughäfen vor, darunter der San Diego International Airport, der Salt Lake International Airport, der Phoenix Sky Harbor International Airport und viele andere. Im Folgenden finden Sie die drei wichtigsten Erkenntnisse aus Dons Präsentation.

1) Betrachten Sie den ROI aus verschiedenen Blickwinkeln - Im traditionellen Sinne bezieht sich die Investitionsrendite auf Dollar und Cent. Toole empfiehlt jedoch, den ROI aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Wenn ein Mitarbeiter zum Beispiel die Rolle eines Roboterbedieners übernimmt, hat er die Möglichkeit, eine neue Fähigkeit zu erlernen, und für viele ist dies eine spannende Abwechslung zu ihrer täglichen Routine.

Darüber hinaus werden durch den Einsatz von Robotern Produktivitätsstunden gewonnen, die für andere Aufgaben genutzt werden können, die von Robotern nicht erledigt werden können, wie z. B. die Reinigung von Oberflächen mit hohem Kontakt oder die Unterstützung von Reisenden. Laut Toole hat FlagShip in diesem Jahr bereits 6.000 Stunden durch den Einsatz von Robotern umgewidmet und erwartet, bis Ende des Jahres 10.000 Stunden zu erreichen. Dies ist ein großer Vorteil von Roboterlösungen, sagte er.

2) Entsendung von Robotern zur Reinigung während der Geschäftszeiten - Während die Reinigung der Böden früher eine Aufgabe war, die erst nach Feierabend erledigt werden konnte, können Reinigungsroboter, die von BrainOS angetrieben werden, während der Hauptgeschäftszeiten sicher durch belebte öffentliche Bereiche wie Flughäfen navigieren. Diese Spitzentechnologie bedeutet, dass die Böden häufiger und gründlicher gereinigt werden können. Die Entsendung von Bodenreinigern während der Geschäftszeiten verbessert auch die Sichtbarkeit für die Besucher und zeigt, dass die Einrichtungen ordnungsgemäß gereinigt werden, so Toole.

Wenn Reisende auf dem Weg zu ihren Gates eine von BrainOS betriebene Scheuersaugmaschine vorbeifahren sehen, können sie darauf vertrauen, dass der Flughafen nicht nur regelmäßig gereinigt wird, sondern auch auf ihre Gesundheit achtet. Das bedeutet auch, dass die Reisenden sehen werden, dass die Mitarbeiter, die früher mit der manuellen Reinigung der Böden betraut waren, Aufgaben auf höherer Ebene übernehmen, wie z. B. das Wischen von Oberflächen, die ständig von verschiedenen Personen berührt werden, was ihr Vertrauen in die Hygiene erhöht.

3) Seien Sie proaktiv und investieren Sie lieber früher als später in Roboter - Wenn es einen Punkt gibt, den Toole wirklich deutlich machen wollte, dann ist es der, dass es jetzt an der Zeit ist, in die Robotik zu investieren. FlagShip Services hat sich 20 Jahre lang mit Robotern beschäftigt und darauf gewartet, dass sich die Technologie verbessert und kosteneffektiv wird. Als das Unternehmen von den autonomen Bodenreinigungsmaschinen mit BrainOS erfuhr, wusste es, dass es an der Zeit war zu handeln, und hat seitdem nicht zurückgeblickt. Mit den Robotern, die derzeit auf US-Flughäfen im Einsatz sind, hat FlagShip hervorragende Ergebnisse erzielt, und das Unternehmen plant, seine Flotte bis Ende 2020 auf 16 Roboter zu erweitern.

Jetzt, wo die Roboter so einfach zu installieren und zu bedienen sind, beginnen die Vorteile sofort. BrainOS-gesteuerte autonome Reinigungsroboter bieten auch cloudbasierte Leistungsdaten und Echtzeit-Benachrichtigungen, was die Effizienz und Effektivität erhöht. Insbesondere mit dem zusätzlichen Druck, Räume sauber zu halten, gab es nie einen besseren Zeitpunkt für hochfrequentierte, stark frequentierte öffentliche Bereiche wie Flughäfen, um autonome Robotertechnologie einzuführen, sagte Toole.r Zeit für hochfrequentierte, stark frequentierte öffentliche Bereiche wie Flughäfen, um autonome Robotertechnologie einzuführen.

Aufbruch in den Himmel in der neuen Normalität
Langsam aber sicher nimmt die Luftfahrtindustrie wieder Fahrt auf, aber es ist noch lange nicht alles beim Alten. Die Reisenden zögern, zu fliegen, und sind besorgt über die damit verbundenen Gesundheitsrisiken. Um das Vertrauen der Reisenden wiederherzustellen, müssen die Flughäfen alles daran setzen, ein sauberes und sicheres Erlebnis zu gewährleisten. Mit dem Einsatz von autonomen Reinigungsrobotern können Flughäfen den Reisenden zeigen, dass sie die Einrichtungen so hygienisch wie möglich halten und gleichzeitig die Sicherheit der Mitarbeiter schützen. Da die Roboter die Reinigung der Böden übernehmen, kann die Arbeitskraft der menschlichen Mitarbeiter für verantwortungsvollere Aufgaben eingesetzt werden, was die Produktivität erhöht. Wenn Sie mehr über Robotik in der Luftfahrt erfahren möchten, sehen Sie sich die Aufzeichnung des Webinars an und lesen Sie unser eBook "A Flight Plan for Autonomous Floor Cleaning".

¹Internationaler Luftverkehrsverband (IATA), 2020

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