Analyste qualité, opérations matérielles

En tant que membre de l'équipe de la chaîne d'approvisionnement et des opérations d'ingénierie, l'analyste de la qualité est responsable des processus et de la communication avec les clients et les fournisseurs en ce qui concerne les problèmes de qualité des matériaux, les avis de changement de produit des fournisseurs et de Brain Corp, l'acceptation des pièces de production et la documentation relative à l'inspection du premier article. Il est responsable de la gestion et de la coordination des activités d'autorisation de retour de matériel, du suivi des décisions du comité d'examen des matériaux et de la supervision des enquêtes auprès des fournisseurs. 

Veuillez noter que ce poste nécessite de travailler sur place 5 jours par semaine.

Fonctions essentielles:

• Mettre en place des processus de programme de garantie efficaces et efficients conformément aux conditions contractuelles des clients et des fournisseurs.
• Diriger les réunions du comité d'examen des matériaux (MRB) avec des représentants des opérations et de l'ingénierie, coordonner les essais, l'analyse des défaillances et la disposition des matériaux.
• Organiser, planifier et exécuter les tâches associées aux processus de gestion de la qualité de Brain Corp, y compris la disposition MRB et le rapport de non-conformité (NCR), les activités de retour au fournisseur (RTV) et toutes les activités d'autorisation de retour de matériel (RMA). Superviser et guider les membres de l'équipe qui participent aux processus de gestion de la qualité. Suivre les matériaux et s'assurer qu'ils se trouvent à l'endroit approprié (physique et système).
• Appliquer des mesures et des techniques d'amélioration continue pour garantir l'efficacité et l'efficience des processus du programme de qualité afin d'améliorer les performances clés.
• S'approprier le système de traitement des réclamations des clients sur les produits. Agir en tant que point de contact principal pour la réception, le traitement et le signalement des réclamations des clients concernant les produits.
• Gérer le remplacement des produits pour les clients : Délivrer des autorisations de retour de marchandises et assurer le suivi des activités de remplacement
• Assurer le suivi avec la production et l'expédition pour la préparation du remplacement des produits.
• Saisir les données et publier des rapports sur les tendances en matière de plaintes
• Veiller à ce que les dossiers de plainte soient conservés conformément à la procédure
• Participer aux audits internes si nécessaire
• Recevoir, traiter et mener à bien le processus interne d'acceptation des pièces de production (PPAP) de Brain, y compris la communication interne et externe, la gestion du processus d'inspection du premier article et la conduite d'audits de qualité des fournisseurs externes.
• S'assurer que les employés de Brain Corp comprennent et suivent les procédures de qualité appropriées.
• Examiner, saisir et tenir à jour les enquêtes auprès des fournisseurs et les enregistrements électroniques connexes, le cas échéant.
• Coordonner les demandes d'avis de modification de produit du fournisseur (PCN) entre le fournisseur, Brain Corp et le client concerné, le cas échéant. 
• Maîtriser les systèmes de collecte de données à partir de divers intrants de qualité. Établir les tendances des données relatives aux problèmes de qualité, préparer et publier des indicateurs, selon les besoins.
• Tenir à jour les dossiers de qualité des fournisseurs dans Arena, 1Factory et d'autres logiciels connexes.
• Diriger le processus d'étalonnage annuel des équipements et tenir les registres à jour.

 

Exigences en matière de formation et/ou d'expérience professionnelle: 

• Licence en gestion de programmes de qualité, gestion de la chaîne d'approvisionnement, ingénierie, administration des affaires, comptabilité, finance ou dans un domaine connexe.
• Expérience de trois ans minimum dans le domaine de la qualité ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Expérience dans les opérations du programme de qualité de la fabrication avec une formation technique

 

Connaissances, compétences, aptitudes et autres caractéristiques requises : 

• Connaissance approfondie des processus opérationnels, du contrôle de la qualité et de la gestion de projet, y compris l'expérience en matière de qualité, de traitement des réclamations des clients, de MRB, de RMA pour les fournisseurs et les clients.
• Compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation et les partenaires externes.
• Expérience avérée de l'utilisation d'une approche centrée sur le client pour développer et gérer les relations avec les partenaires (OEM, fabricants sous contrat, fournisseurs, clients).
• Souci du détail et capacité à gérer efficacement des priorités multiples
• Familiarité avec le fonctionnement et la maintenance des systèmes électroniques de qualité 
• Flexibilité et capacité d'adaptation pour travailler dans un environnement dynamique et rapide, volonté d'apprendre les processus de la chaîne d'approvisionnement et d'aider les collègues si nécessaire.
• Un sens aigu de l'appropriation et de la responsabilité, avec un engagement à atteindre et à maintenir des normes de performance élevées.
• Maîtrise de Google Workspace et/ou de MS Word, Excel, PowerPoint

 

Exigences physiques :

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles doit répondre un employé pour mener à bien les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées de remplir les fonctions essentielles. L'activité physique de ce poste comprend : se baisser, s'agenouiller, s'accroupir, atteindre, soulever, pousser, tirer, s'asseoir, se tenir debout et marcher pendant des périodes de temps, utiliser les mains pour toucher, saisir et sentir, effectuer des mouvements répétitifs, parler et entendre. Acuité visuelle pour préparer et analyser des données et des chiffres ; transcription ; consultation d'un terminal informatique ; lecture approfondie ; inspection visuelle impliquant de petits défauts, de petites pièces et/ou le fonctionnement de machines ; utilisation d'appareils de mesure ; doit également être capable de déterminer l'exactitude, la propreté et la minutie du travail assigné ou de faire des observations générales sur les installations ou les structures ; soulever, porter, pousser et tirer des charges allant jusqu'à 20 livres.

 

Environnement de travail :

Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre dans l'exercice des fonctions essentielles de ce poste. Le niveau de bruit dans l'environnement de travail est généralement faible à modéré. Le travailleur est soumis à des conditions environnementales qui le protègent des conditions météorologiques, mais pas nécessairement des changements de température. Le travailleur est soumis à des risques qui comprennent une variété de conditions physiques telles que la proximité de pièces mécaniques mobiles, de véhicules en mouvement, de courant électrique, le travail sur des échafaudages et dans des endroits élevés, l'exposition à une chaleur élevée ou l'exposition à des produits chimiques.

Échelle des salaires :

La fourchette de salaire prévue pour les candidats qui travailleront à San Diego, en Californie, est de 33,59 à 43,47 dollars de l'heure. Le salaire final offert à un candidat retenu dépendra de plusieurs facteurs qui peuvent inclure, sans s'y limiter, le type et la durée de l'expérience dans le poste, le type et la durée de l'expérience dans l'industrie, l'éducation, etc. Brain Corp est un employeur présent dans plusieurs États et cette fourchette de salaire peut ne pas refléter les postes occupés dans d'autres États.

Outre le salaire de base, notre système de rémunération globale compétitif comprend les éléments suivants

• Une prime annuelle discrétionnaire
• Options d'achat d'actions
• Plan 401(k) avec contrepartie (pas de période d'attente et acquisition immédiate des droits)
• Ensemble complet de prestations d'assurance pour les employés (et leur famille) comprenant une variété d'options de plans médicaux (y compris un HSA avec contribution de l'employeur), dentaire, vision, assurance vie et invalidité, programme d'assistance aux employés (EAP), plans de soutien juridique/identité, assurance pour animaux de compagnie.
• Accès aux comptes de dépenses flexibles (soins médicaux et soins aux personnes dépendantes)
• Des congés payés généreux, y compris des vacances flexibles, des congés de maladie payés, des congés pour le bénévolat dans la communauté, 10 jours fériés payés et une fermeture hivernale de l'entreprise.

Les avantages supplémentaires sont les suivants

• Déjeuner quotidien sur place au bureau de San Diego
• Salle de sport sur le campus avec piscine et courts de tennis dans le bureau de San Diego
• Occasions de nouer des liens avec des collègues, notamment lors de soirées jeux mensuelles, de randonnées, de défis bien-être et d'événements communautaires. 
• Événements internes de formation continue 
• Possibilités de partager vos propres intérêts et hobbies avec l'entreprise