Autrefois réservés à l'équipe de nuit, les robots laveurs de sols sont de plus en plus utilisés pendant la journée pour aider les détaillants à faire face aux exigences accrues en matière de nettoyage, alors qu'ils tentent de calmer les craintes des acheteurs nerveux.

Au cours des quatre premiers mois de l'année, l'utilisation des robots laveurs de sols alimentés par BrainOS dans les magasins américains a augmenté de 18 % par rapport à la même période l'année dernière, y compris une augmentation impressionnante de 24 % en glissement annuel en avril, selon les nouvelles données du réseau Brain Corp publiées aujourd'hui. Sur cette augmentation de 18 % depuis le début de l'année, plus des deux tiers (68 %) ont eu lieu pendant la journée, entre 6 h et 17 h 59.

"Les détaillants ne peuvent pas se permettre de faire des compromis sur la propreté et ont compris l'importance stratégique du nettoyage pour aider à rétablir la confiance des consommateurs", a déclaré Alan Butcher, vice-président des services à la clientèle chez Brain Corp. "Il s'agit autant d'un investissement dans leur marque que dans la propreté de leurs magasins. L'extension de l'utilisation des robots aux heures de la journée génère une plus grande couverture de nettoyage et fournit également un rappel visuel fort de l'engagement et de l'investissement d'un épicier dans la propreté."

Comme la plupart des activités de nettoyage, les robots laveurs de sols sont traditionnellement déployés pendant l'équipe de nuit. Mais c'était avant la crise sanitaire du COVID-19. Les détaillants se trouvent désormais dans un "état de propreté constant" 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ne craignent pas de déployer des robots pendant la journée. Cela les aide également à s'adapter aux changements opérationnels et à l'approvisionnement de nuit.

Alors que les États commencent à rouvrir leurs portes, les détaillants auront besoin de toute l'aide possible pour que les consommateurs se sentent mieux dans leur expérience d'achat. Dans une enquête récente de C+R Research, 60 % des consommateurs américains ont déclaré qu'ils avaient "désormais peur" de faire leurs courses dans les épiceries, et 73 % ont déclaré qu'ils faisaient moins d'achats dans les magasins physiques. En temps normal, les consommateurs se rendaient en moyenne deux fois par semaine dans les magasins d'alimentation ; aujourd'hui, ils ne le font plus qu'une fois par semaine, et 45 % d'entre eux désinfectent leurs courses une fois rentrés chez eux, d'après l'enquête. Si 43 % des épiciers désinfectent leur environnement, un tiers des consommateurs estiment qu'il est possible de faire davantage pour assainir les magasins, et la moitié d'entre eux pensent qu'il faut faire plus pour assurer la sécurité des employés des magasins.

La robotique permet d'améliorer l'efficacité du nettoyage et de regagner la confiance des consommateurs, car l'utilisation des laveuses de sols autonomes ne nécessite pas de ressources supplémentaires. En fait, elles constituent un support de nettoyage essentiel pour les employés, leur redonnant un temps précieux tout en respectant les normes de distanciation sociale.

Selon les données du réseau Brain Corp, les robots de nettoyage dotés de BrainOS fournissent en moyenne plus de 8 000 heures de travail quotidien - soit un quart de million d'heures par mois, et ce chiffre ne cesse d'augmenter - qui devraient autrement être effectuées par un travailleur essentiel. Cela permet aux travailleurs de répondre à la nouvelle exigence de "nettoyage constant" en plus de leur travail quotidien normal.

Les robots équipés de BrainOS ont désormais enregistré un total de plus de 1,5 million d'heures d'autonomie. Cette étape importante dans l'industrie prouve que la technologie est hautement évolutive dans tous les secteurs et toutes les applications robotiques.

"Brain alimente la plus grande flotte de ce type, avec le plus grand nombre d'heures d'autonomie collective, ce qui démontre la fiabilité des machines équipées de BrainOS pour fonctionner efficacement et en toute sécurité dans des environnements dynamiques", a déclaré Phil Duffy, vice-président des produits chez Brain Corp. "Avec nos partenaires OEM, nous combinons un logiciel d'IA éprouvé avec les meilleurs équipements de nettoyage du secteur, que les entreprises connaissent déjà et auxquels elles font confiance. Nous pensons que le marché valide cette approche par rapport aux fournisseurs qui essaient de créer des solutions de nettoyage robotisé de A à Z - matériel, logiciel, navigation, etc. C'est beaucoup à faire et c'est difficile à mettre à l'échelle de manière fiable.

M. Duffy a déclaré qu'il n'était pas surpris de constater l'augmentation de l'utilisation des robots en avril. "Le nettoyage est une nouvelle valeur de la marque, c'est devenu très évident", a-t-il déclaré. "Les robots BrainOS contribuent à amplifier les capacités de nettoyage d'une organisation presque immédiatement, car leur déploiement ne nécessite pas d'infrastructure personnalisée."