Dans le monde d'aujourd'hui, qui évolue rapidement et qui est perturbé, les entreprises de vente au détail sont soumises à une pression constante pour améliorer l'efficacité et la productivité afin d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients pour les attirer et les fidéliser. Pour y parvenir, les détaillants s'appuient sur l'excellence opérationnelle, des analyses de données précises et une équipe en contact avec la clientèle bien formée. Selon le rapport sur l'avenir de l'emploi 2023 du Forum économique mondial, le secteur de la vente au détail est particulièrement sensible aux effets négatifs lorsqu'il s'agit de recruter et de fidéliser le personnel existant. L'une des raisons en est la difficulté accrue à pourvoir les postes nécessitant un travail physique. Par conséquent, le secteur éprouve de plus en plus de difficultés à trouver et à conserver du personnel qualifié.

"Aux États-Unis, les entreprises du secteur du commerce de détail et de gros des biens de consommation ont déclaré que près de 70 % des postes n'étaient pas pourvus, dont près de 55 % dans l'industrie manufacturière et 45 % dans le secteur des loisirs et de l'hôtellerie. Les entreprises ont également fait part de leurs difficultés à retenir les travailleurs. Selon une enquête mondiale menée fin 2022 dans 44 pays, un salarié sur cinq a déclaré avoir l'intention de changer d'employeur au cours de l'année à venir."

L'automatisation des processus peut aider les détaillants à relever ces défis en optimisant les opérations, en réduisant les coûts et en améliorant l'expérience des clients. Des caisses automatiques aux entrepôts automatisés, les détaillants passent rapidement à l'automatisation. Grâce aux avancées technologiques, telles que l'IA et l'apprentissage automatique, les détaillants sont désormais en mesure d'analyser de vastes quantités de données pour optimiser la gestion des stocks, améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et personnaliser les efforts de marketing. Alors que le secteur de la vente au détail continue d'évoluer et de se développer, il existe une demande croissante d'analyses de données précises pour optimiser les processus de gestion des stocks. Cela est particulièrement évident avec l'essor du BOPUS (Buy Online, Pick Up in Store) et des achats en ligne, qui nécessitent un suivi et une gestion précis des stocks. C'est pourquoi les robots de lecture d'inventaire deviennent rapidement la solution vers laquelle les détaillants se tournent pour optimiser leurs processus de gestion des stocks.

"Les détaillants dépensent beaucoup d'argent pour savoir ce qui entre dans leurs magasins grâce à leurs systèmes d'inventaire. Ils en savent assez long sur ce qu'ils vendent et sur ce qui quitte leurs magasins. Mais dans leurs magasins, au quotidien, ils n'ont pas un très bon modèle de ce qui se passe réellement dans leurs rayons", a déclaré Jarad Cannon, directeur technique de Brain Corp, lors d'une récente interview accordée à CNBC.

Après le déploiement réussi d 'une tour de lecture des stocks sur les laveuses de sol dans tous les magasins Sam's Club l'année dernière, il est devenu clair que la gestion automatisée des stocks améliore considérablement l'utilisation de la main-d'œuvre, libérant les associés pour qu'ils se concentrent sur des tâches qui ont un impact direct sur l'expérience du client. L'utilisation de robots d'inventaire est une tendance qui continuera à se développer dans les années à venir, car les détaillants cherchent des moyens d'automatiser leurs processus et de réduire les coûts grâce à des solutions qui offrent efficacité et précision.