Tourné vers l'avenir, le secteur du nettoyage est en pleine mutation, adoptant l'innovation et intégrant les nouvelles technologies à un rythme rapide. Rien d'étonnant à cela. Les nombreuses entreprises et secteurs desservis par l'industrie du nettoyage, notamment le commerce de détail, utilisent déjà l'intelligence artificielle (IA) et les robots mobiles autonomes(AMR) pour améliorer l'efficacité, la productivité et la sécurité de leurs opérations quotidiennes. En conséquence, ils constatent des améliorations mesurables de leurs résultats et des expériences client améliorées. Le nettoyage industriel - en particulier l'entretien des sols - en a pris bonne note.

Mercredi dernier, en partenariat avec l'International Sanitary Supply Association (ISSA), deux membres de l'équipe dirigeante de Brain Corp ont organisé un webinaire sur ce que les entreprises doivent savoir sur les robots mobiles autonomes et sur la valeur que l'IA et la robotique peuvent apporter à un programme de nettoyage des sols dans le commerce de détail.

Le webinaire était animé par Sandy Agnos, directeur principal du développement commercial mondial de Brain Corp, et Michel Spruijt, vice-président et directeur général de Brain Corp Europe. Ensemble, ces vétérans de l'industrie ont donné aux participants un aperçu historique de la robotique et ont expliqué comment les innovations d'aujourd'hui sont utilisées pour faire progresser l'automatisation du nettoyage. Ils ont également présenté les trois principaux segments du marché des robots commerciaux et discuté des principaux secteurs verticaux qui utilisent actuellement cette technologie transformatrice, voire disruptive.

Voici cinq points clés à retenir de ce webinaire en direct :

1. C'est ce qui se passe

Les marchés établis et émergents se tournent vers la technologie autonome pour une gamme croissante d'applications. Si l'Amérique du Nord est plus avancée dans le déploiement de robots mobiles autonomes, en particulier dans le commerce de détail, d'autres marchés dans le monde rattrapent leur retard. En fait, le cabinet d'analyse technologique ABI Research prévoit que les livraisons mondiales de robots mobiles, tous secteurs confondus, passeront d'environ 200 000 livraisons cette année à plus de 6 000 000 livraisons d'ici à 2030.

Selon Agnos, les entreprises qui réussissent le mieux à déployer la robotique sont celles qui la considèrent comme un changement de paradigme. "Les robots sont un outil qui aide les employés à mieux faire leur travail. (Les détaillants) doivent examiner toutes leurs activités et identifier clairement où ils peuvent gagner du temps et de l'argent grâce à l'automatisation", a-t-elle déclaré.

2. La robotique d'entretien des sols prend son envol

L'entretien des sols commerciaux a été un point d'atterrissage naturel pour les AMR, car les robots sont particulièrement doués pour effectuer des tâches quotidiennes considérées comme trop ennuyeuses, trop sales ou trop dangereuses pour les humains. De plus, les gens peuvent facilement former et déployer leur main-d'œuvre robotisée pour qu'elle s'occupe de ces tâches essentielles. Les avantages sont multiples : l'uniformité et la couverture du nettoyage sont améliorées et les membres de l'équipe sont affectés à des tâches de plus grande valeur. Cela stimule la productivité tout en réduisant l'absentéisme et le taux de rotation. Les capacités de saisie des données permettent de mesurer les performances et de prouver la conformité plus facilement que jamais. Il n'est pas étonnant que des dizaines de grands distributeurs, y compris des chaînes d'épiceries, aient investi de manière significative dans la robotique d'entretien des sols au cours des deux dernières années.

3. Trouver le bon fournisseur de produits d'entretien des sols

Pour ceux qui recherchent activement un partenaire autonome pour l'entretien des sols, la clé du succès réside dans la compréhension des considérations de bout en bout et des meilleures pratiques suivantes :

• Pour minimiser la responsabilité, il convient d'obtenir une certification de sécurité à l'échelle de la flotte pour les opérations dans les espaces publics, ainsi qu'une sécurité des données et un cryptage unifiés pour tous les robots.
• Réduire la complexité de la gestion grâce à la possibilité de gérer de grandes flottes de robots provenant de plusieurs fournisseurs.
• Améliorer la prise de décision grâce à des rapports d'analyse de données mis à disposition par le biais d'un reporting centralisé
• Assurer un fonctionnement interfonctionnel et une expérience utilisateur standardisée pour réduire le temps de formation

4. Meilleures pratiques en matière de déploiement

Une fois que vous avez trouvé un fabricant de véhicules au sol qui propose des options autonomes (une liste de fournisseurs est disponible dans le webcast), vous devez vous assurer que votre équipe suit ces meilleures pratiques :

• Former le personnel aux tenants et aboutissants du travail avec des robots mobiles et à l'utilisation d'écrans tactiles
• Maximiser la couverture en programmant des robots avec le moins de personnes possible.
• Segmenter l'espace à nettoyer afin d'optimiser le réservoir et le temps de fonctionnement
• Dégager les objets dans l'espace de nettoyage lors du prébalayage
• Faites preuve de flexibilité en programmant plusieurs itinéraires qui varient en fonction de la saison, de l'heure de la journée ou des besoins de nettoyage.

5. Suivre le rythme des nouvelles innovations

La valeur de l'IA et de la robotique n'échappe manifestement pas aux détaillants, qui sont confrontés à des pénuries de main-d'œuvre, à des taux de rotation élevés et à une concurrence numérique galopante. Alors que de nombreux détaillants se concentrent initialement sur l'entretien des sols, d'autres applications robotiques gagnent du terrain, notamment la livraison automatisée, l'analyse de la lecture des rayons, et bien plus encore. Ces applications peuvent améliorer l'expérience des clients, maximiser la productivité des équipes et réduire l'usure des employés. Selon ABI Research, le nombre de robots mobiles autonomes utilisés dans le commerce de détail pour le nettoyage, la livraison et la gestion des stocks devrait atteindre 150 000 unités d'ici cinq ans.

Pour en savoir plus sur les AMR et la robotique d'entretien des sols, regardez la version enregistrée du webcast sur le site de l'ISSA (inscription requise). Visitez le site www.braincorp.com pour en savoir plus sur l'IA et la robotique.