Einzelhändler und Gebäudemanager stehen vor der gewaltigen Herausforderung, eine saubere, sichere und einladende Umgebung zu schaffen. Diese Situation ist auf eine komplexe Mischung von Faktoren zurückzuführen - Arbeitskräftemangel, steigende Kosten und erhöhte Anforderungen an die Sauberkeit -, die zusammen ein Szenario ergeben, das außerordentlich schwierig zu handhaben ist. Die Bewältigung eines einzelnen Aspekts kann ungewollt die anderen verschlimmern, was diese Herausforderung besonders hartnäckig macht.

Die dreifache Bedrohung der Reinigung: Arbeit, Kosten, Erwartungen

Die Reinigungsbranche, die seit langem mit hohen Fluktuationsraten, Abwesenheiten und Schwierigkeiten bei der Gewinnung und Bindung zuverlässiger Mitarbeiter zu kämpfen hat, sah sich durch COVID-19 mit einer Verschärfung dieser Probleme konfrontiert. Einerseits hat die Pandemie die Nachfrage nach Reinigungsdienstleistungen weiter erhöht, andererseits hat sie den ohnehin schon knappen Personalbestand weiter belastet.

Untersuchungen haben ergeben, dass Sauberkeit für die Verbraucher bei der Wahl ihres Einkaufs- und Aufenthaltsortes entscheidend ist. Einzelhändler und Gebäudemanager wissen, dass eine Vernachlässigung der Sauberkeit die Kundenzufriedenheit, die Loyalität und letztlich auch die finanzielle Leistungsfähigkeit erheblich beeinträchtigen kann.

Die Umstellung auf Hausmeisterroboter bietet einen deutlichen Vorteil im Kampf um die Aufrechterhaltung hoher Sauberkeitsstandards. Sie sorgen nicht nur effizient und kostengünstig für ein hohes Maß an Sauberkeit, sondern beheben auch den Arbeitskräftemangel, ohne die Betriebskosten in die Höhe zu treiben. Das bedeutet, dass automatisierte mobile Roboter (AMRs) ihre einzigartige Fähigkeit unter Beweis stellen, als Lösung für einen "perfekten Sturm" zu dienen, in dem sich viele Einrichtungen befinden.

Die Vorteile von Schrubbrobotern

Fortschritte in der Robotik und künstlichen Intelligenz helfen Einzelhändlern und Gebäudemanagern, bei der Reinigung mit weniger Aufwand mehr zu erreichen, insbesondere bei autonomen Bodenreinigungsmaschinen.

Der Einsatz von autonomen Scheuersaugmaschinen bietet Einzelhändlern und Gebäudemanagern eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

• Neuzuweisung von Arbeitskräften: Durch die Automatisierung zeitaufwändiger und sich wiederholender Bodenreinigungsaufgaben können sich die Mitarbeiter auf höherwertige Arbeiten konzentrieren, wie z. B. die Desinfektion berührungsintensiver Oberflächen, die Wiederauffüllung von Lagerbeständen, den Kundendienst und verkaufsbezogene Tätigkeiten. 
• Bessere Reinigungskonsistenz und -qualität: Schrubbroboter folgen präzisen Reinigungsrouten und können große Flächen gleichmäßiger reinigen als menschliche Mitarbeiter. Nach dem Einsatz von Schrubbrobotern verbesserte sich die Sauberkeit in einem Lebensmitteleinzelhandel mit über 100 Filialen sofort.
• Verbesserung der Kundenerfahrung und -treue: Die Kunden bemerken und schätzen höhere Sauberkeitsstandards, was zu einer positiveren Wahrnehmung der Marke beiträgt und zu wiederholten Besuchen führt.
• Schnelle Amortisierung der Investition: Die öffentlichen Schulen von Denver setzen täglich Reinigungsroboter in ihren Einrichtungen ein und gehen davon aus, dass sich die Investition in Höhe von 900.000 Dollar nach nur zwei Jahren amortisiert hat. Experten der Reinigungsbranche sagen, dass sich die Investition in nur 12 Monaten amortisieren kann.

Umsatzmanagement mit Automatisierung

Einer der größten Vorteile von Hausmeisterrobotern ist ihre Fähigkeit, die Auswirkungen von Fluktuation und Abwesenheit des Reinigungspersonals abzumildern. Mit einer zuverlässigen Roboterlösung können Einzelhändler und Gebäudemanager sicherstellen, dass die Böden durchgängig gereinigt werden, auch wenn Mitarbeiter ausfallen oder Stellen unbesetzt sind.

Dies ist ein bedeutender Vorteil in einer Branche, in der die Fluktuation jährlich 200 % übersteigen kann (was bedeutet, dass ein Unternehmen jedes Jahr das Doppelte seiner gesamten Belegschaft einstellen muss). Durch die Verringerung der Probleme, die schwer zu findende Arbeitskräfte mit sich bringen, und die Gewährleistung einer ununterbrochenen Reinigungsleistung bieten Roboterwäscher die dringend benötigte Stabilität und Risikominderung für Reinigungsbetriebe [1].

Schrubbroboter können auch die Attraktivität und Attraktivität von Reinigungspositionen für Mitarbeiter erhöhen, indem sie repetitive, geringwertige Aufgaben eliminieren und es ihnen ermöglichen, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren. Dies kann die Arbeitszufriedenheit und die Mitarbeiterbindung erhöhen und gleichzeitig den Reinigungsteams die Möglichkeit geben, die begrenzten Arbeitsstunden optimal zu nutzen.

Global Building Services ist ein Beispiel dafür, wie innovative Gebäudereinigungsunternehmen Schrubbroboter einsetzen können, um ein angenehmeres Arbeitsumfeld zu schaffen und die Fluktuation in einem schwierigen Arbeitsmarkt zu verringern. Durch den Einsatz autonomer Lösungen zur Erledigung sich wiederholender Aufgaben hat GBS die Sauberkeit für die Kunden erheblich verbessert, gleichzeitig die Zahl der Verletzungsfälle verringert und die Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht. GBS hat selbst in Zeiten des Arbeitskräftemangels zuverlässige Dienstleistungen erbracht. Der Erfolg des Unternehmens zeigt das Potenzial der Roboterautomatisierung, Reinigungsarbeiten sicherer und lohnender zu machen, was für die Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern in einer Branche mit hoher Fluktuation entscheidend ist.

Erste Schritte mit Schrubbrobotern

Für Einzelhändler und Gebäudemanager, die Reinigungsroboter in Betracht ziehen, ist es wichtig, eine bewährte, zuverlässige und gut unterstützte Lösung zu wählen. Zu bewertende Schlüsselfaktoren:

• Navigations- und Sicherheitssysteme zur Vermeidung von Hindernissen und zum reibungslosen Betrieb mit Mitarbeitern und Kunden
• Benutzerfreundliche Steuerung und einfacher Einsatz/Kartierung von Reinigungsrouten
• Detaillierte Berichtsfunktionen zur Verfolgung der Reinigungsleistung, der Abdeckung und des Maschinenzustands
• Reaktionsschneller Wartungsservice und Kundensupport zur Maximierung der Betriebszeit und Nutzungsdauer

Durch die Investition in die richtige Reinigungsroboterlösung und Einsatzstrategie können Einzelhändler und Gebäudemanager die personellen Herausforderungen meistern, ihr Markenimage verbessern und eine einladende Umgebung für Kunden und Mitarbeiter schaffen.

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