Analista de calidad, operaciones de hardware

Como miembro del equipo de Cadena de Suministro y Operaciones de Ingeniería, el Analista de Calidad es el responsable de los procesos y la comunicación con clientes y proveedores en relación con problemas de calidad de materiales, avisos de cambio de producto de proveedores y Brain Corp, aceptación de piezas de producción y documentación de inspección del primer artículo. El puesto implica la responsabilidad general de gestionar y coordinar las actividades de autorización de devolución de material, el seguimiento de la disposición de la junta de revisión de materiales y la supervisión de las encuestas a proveedores. 

Tenga en cuenta que este puesto requiere trabajar in situ 5 días a la semana.

Funciones esenciales del puesto:

• Establecer procesos de programas de garantía eficaces y eficientes de acuerdo con las condiciones contractuales de clientes y proveedores.
• Dirigir las reuniones de la junta de revisión de materiales (MRB) con representantes de Operaciones e Ingeniería, coordinar las pruebas, el análisis de fallos y la disposición de los materiales.
• Organizar, planificar y realizar tareas relacionadas con los procesos de gestión de calidad de Brain Corp, incluida la disposición de MRB y el informe de no conformidad (NCR), las actividades de devolución al proveedor (RTV) y todas las actividades de autorización de devolución de material (RMA). Supervisar y orientar a los miembros del equipo que colaboran en los procesos de gestión de calidad. Seguimiento y garantía de que los materiales se encuentran en sus ubicaciones adecuadas (físicas y de sistema).
• Aplicar métricas y técnicas de mejora continua para garantizar procesos de programas de calidad eficaces y eficientes que impulsen mejoras clave del rendimiento.
• Ser propietario del sistema de reclamaciones de productos de los clientes. Actuar como principal punto de contacto para recibir, procesar y notificar las reclamaciones de los clientes sobre los productos.
• Gestionar la sustitución de productos a los clientes: Emisión de RMA y seguimiento de las actividades de sustitución
• Seguimiento de la producción y el envío para la reposición de productos.
• Introducir datos y publicar informes sobre las tendencias de las reclamaciones
• Garantizar que los expedientes de reclamación se almacenan de acuerdo con el procedimiento
• Participar en auditorías internas cuando sea necesario
• Recibir, procesar e impulsar la finalización del proceso interno de aceptación de piezas de producción (PPAP) de Brain, incluida la comunicación tanto interna como externa, la gestión del proceso de inspecciones del primer artículo y la realización de auditorías de calidad de proveedores externos.
• Garantizar que los empleados de Brain Corp comprenden y siguen los procedimientos de calidad adecuados, según sea necesario.
• Revisar, introducir y mantener encuestas de proveedores y registros electrónicos relacionados, según sea necesario.
• Coordinar las solicitudes de aviso de cambio de producto (PCN) entre el proveedor, Brain Corp y el cliente correspondiente, según sea necesario. 
• Ser propietario de los sistemas de recopilación de datos de diversas entradas de calidad. Tendencia de datos relacionados con problemas de calidad, preparación y publicación de métricas, según se asigne.
• Mantener los registros de calidad de los proveedores en Arena, 1Factory y otros programas informáticos relacionados.
• Dirigir el proceso anual de calibración de los equipos y mantener actualizados los registros.

 

Requisitos de formación y/o experiencia laboral: 

• Licenciatura en Gestión de Programas de Calidad, Gestión de la Cadena de Suministro, Ingeniería, Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o campo relacionado.
• Se prefiere una experiencia mínima de 3 años en calidad o una combinación equivalente de formación y experiencia.
• Experiencia en operaciones de programas de calidad de fabricación con formación técnica

 

Conocimientos, capacidades, aptitudes y otras características requeridas: 

• Conocimiento profundo de los procesos operativos, control de calidad y gestión de proyectos, incluida la experiencia en calidad, gestión de reclamaciones de clientes, MRB, RMA de proveedores/clientes.
• Excepcionales dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente con todos los niveles de la organización y con socios externos.
• Experiencia demostrada en el uso de un enfoque centrado en el cliente para desarrollar y gestionar las relaciones con los socios (OEM, fabricante contratado, proveedor, cliente).
• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar eficazmente múltiples prioridades.
• Familiaridad con el funcionamiento y el mantenimiento de los sistemas electrónicos de calidad 
• Flexibilidad y capacidad de adaptación para trabajar en un entorno rápido y dinámico, dispuesto a aprender los procesos de la cadena de suministro y a ayudar a los compañeros cuando sea necesario.
• Fuerte sentido de la propiedad y responsabilidad, con el compromiso de alcanzar y mantener altos niveles de rendimiento.
• Dominio de Google Workspace y/o MS Word, Excel, PowerPoint

 

Exigencias físicas:

Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales. La actividad física de este puesto incluye agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, alcanzar, levantar, empujar, tirar, sentarse, estar de pie y caminar durante periodos de tiempo prolongados, utilizar las manos para meter los dedos, agarrar y sentir, realizar movimientos repetitivos, hablar y oír. Agudeza visual para preparar y analizar datos y cifras; transcribir; ver un terminal de ordenador; leer extensamente; inspección visual de pequeños defectos, piezas pequeñas y/o funcionamiento de máquinas; uso de dispositivos de medición; también debe ser capaz de determinar la precisión, limpieza y minuciosidad del trabajo asignado o hacer observaciones generales de instalaciones o estructuras; levantar, transportar, empujar y tirar de hasta 20 libras.

 

Entorno de trabajo:

Las características del entorno de trabajo que aquí se describen son representativas de las que encontrará un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser de bajo a moderado. El trabajador está sujeto a condiciones ambientales que le protegen de las inclemencias del tiempo pero no necesariamente de los cambios de temperatura. El trabajador está sujeto a peligros que incluyen una variedad de condiciones físicas como la proximidad a piezas mecánicas en movimiento, vehículos en movimiento, corriente eléctrica, trabajo en andamios y lugares altos, exposición a calor elevado o exposición a productos químicos.

Escala salarial:

El rango salarial previsto para los candidatos que trabajarán en San Diego, California, es de 33,59 a 43,47 dólares por hora. El salario final ofrecido a un candidato seleccionado dependerá de varios factores que pueden incluir, entre otros, el tipo y la duración de la experiencia en el puesto, el tipo y la duración de la experiencia en el sector, la educación, etc. Brain Corp es un empleador multiestatal y este rango salarial puede no reflejar los puestos que se trabajan en otros estados.

Además del salario base, nuestro competitivo paquete de retribución total consta de:

• Una bonificación anual discrecional por objetivos
• Opciones sobre acciones
• Plan 401(k) con aportaciones paralelas (sin periodo de carencia y devengo inmediato)
• Amplio conjunto de prestaciones de seguro para los empleados (y sus familias) que incluye diversas opciones de planes médicos (incluida una HSA con aportación de la empresa), seguro dental, oftalmológico, de vida e incapacidad, Programa de Asistencia al Empleado (EAP), planes de apoyo jurídico/de identidad y seguro para mascotas.
• Acceso a cuentas de gastos flexibles (médicos y de personas dependientes)
• Generoso tiempo libre retribuido que incluye vacaciones flexibles, baja por enfermedad retribuida, tiempo libre para voluntariado en la comunidad, 10 días festivos retribuidos en la empresa y un cierre de la empresa en invierno.

Otras ventajas son:

• Almuerzo diario in situ en la oficina de San Diego
• Gimnasio en el campus con piscina y pistas de tenis en la oficina de San Diego
• Oportunidades para relacionarse con los compañeros, como noches de juegos mensuales, excursiones, retos de bienestar y eventos comunitarios. 
• Actividades internas de formación continua 
• Oportunidades de compartir sus propios intereses y aficiones con la empresa