Artículo escrito por la directora de Desarrollo de Negocio Global y Ventas de Brain Corp, Sandy Agnos. Publicado el 30 de octubre de 2018. La sostenibilidad en los negocios se ha convertido en un tema popular a medida que las empresas reconocen cada vez más la necesidad de tener un control firme sobre su triple resultado: financiero, social y medioambiental. Los riesgos y oportunidades financieros, sociales y medioambientales abundan en los negocios, pero crear un modelo de operaciones que hable directamente de los aspectos de los beneficios, las personas y el planeta no siempre es fácil de conseguir. Sin embargo, muchas empresas han descubierto que la tecnología puede utilizarse para apoyar iniciativas de sostenibilidad, y que las tecnologías de robótica e Internet de las Cosas (IoT) son especialmente prometedoras.

Conectar la alta tecnología con la sostenibilidad

Cuando la mayoría piensa en la sostenibilidad en las empresas, el concepto de procesos ecológicos no siempre es lo primero en lo que piensa. Sin embargo, la incorporación de la tecnología, y más concretamente de la robótica y los dispositivos conectados a la nube, crea un efecto secundario de sostenibilidad que es notablemente más ágil y, por tanto, más "verde" que los procesos heredados.

Limpieza comercial y sostenibilidad

Para los gestores de instalaciones y las empresas de servicios, junto con los negocios que necesitan mantener grandes áreas públicas, la vinculación de la mejora de las operaciones de limpieza comercial con los esfuerzos de sostenibilidad no es nada nuevo. Estos grupos tienen una larga historia de uso de la tecnología y adaptación de procesos para apoyar la sostenibilidad que se remonta a más de un siglo. Mejorar la sostenibilidad de la limpieza comercial utilizando la robótica y el IoT es el siguiente paso natural. Gracias al rápido ritmo de innovación de la robótica, así como a la incorporación de dispositivos y servicios conectados a la nube, se están produciendo avances sustanciales en la limpieza comercial sostenible antes de lo que muchos esperaban.

Conectividad en la nube al servicio de la limpieza comercial

La tecnología basada en la nube que recopila datos sobre el flujo de personas, la utilización de equipos, la reposición de consumibles y la gestión de recursos puede utilizarse junto con los datos de consumo y uso recogidosde los dispositivos de limpieza automatizados, para proporcionar una visión completa de las operaciones desde una perspectiva de sostenibilidad para los gestores de instalaciones y las empresas de limpieza comercial. Por ejemplo, Sealed Air y ThingLogix, junto con D6 Labs, han desarrollado una solución que recoge datos de uso de los dispensadores de jabón. El personal recibe una notificación cuando los niveles de jabón son bajos y cuándo reponer las existencias, lo que resulta en un proceso de inventario más ágil y menos derrochador. Con la tecnología IoT conectada a la nube, las organizaciones pueden reducir su huella de carbono eliminando la necesidad de infraestructuras tecnológicas locales. Los procesos más eficientes y sostenibles y las métricas precisas de consumo y uso proporcionan el marco para una mejor comprensión de las tendencias operativas. Este es un requisito clave para las organizaciones que trabajan para cumplir sus objetivos de sostenibilidad.

Automatización robótica para la limpieza comercial

Las empresas que utilizan sus soluciones y equipos de limpieza de forma más eficiente tienen más probabilidades de alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, y la tecnología inteligente puede contribuir a estos esfuerzos. Por ejemplo, la automatización del proceso de limpieza mediante robótica y la evaluación periódica de la eficacia dan como resultado una limpieza más uniforme y eficiente, con menos residuos, mejor consumo de combustible de las máquinas y mejores resultados en general. Cuando las empresas emplean sistemas de limpieza comercial robotizados, ya no tienen que preocuparse tanto por el impacto en el personal o por si los sistemas de limpieza se utilizan más (o menos) de lo necesario. Además, se elimina la variabilidad en la realización de las tareas y los resultados son más predecibles. Por ejemplo, los estudios actuales sobre el cuidado robótico de suelos apuntan a un aumento de la eficiencia de entre el 80 y el 85%, al tiempo que el personal de limpieza dispone de más tiempo para centrarse en trabajos de mayor valor y tareas más urgentes.

Robots de limpieza en la práctica

Las fregadoras de suelos robotizadas que navegan de forma autónoma son un ejemplo de los sistemas robóticos innovadores que realizan actualmente labores de limpieza comercial. Sin embargo, las fregadoras de suelos robóticas no son las únicas tecnologías de limpieza que se utilizan hoy en día. Por ejemplo, los sectores marítimo y ecológico, entre otros, aprovechan el poder de la robótica y el IoT en apoyo de las prácticas de sostenibilidad.

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En el caso de la industria naviera, la tecnología robótica se utiliza actualmente para limpiar los cascos de los buques de carga en los puertos. Esto ahorra mucho tiempo y costes a las navieras, que a menudo tienen que recurrir a buzos para limpiar los cascos manualmente. Una limpieza constante también reduce la resistencia del buque y mejora la eficiencia del combustible, además de salvaguardar el medio ambiente al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y mitigar la propagación de especies invasoras. Otro ejemplo de limpieza robótica es el sector de las tecnologías limpias. Las granjas solares requieren una limpieza exhaustiva para minimizar el polvo y la suciedad que se acumulan en los paneles y garantizar así su correcto funcionamiento. Las soluciones novedosas que emplean tecnología rob ótica han demostrado ser muy eficaces para la limpieza de paneles. La tecnología también se conecta a un panel de control IoT con sensores que permite a los gestores de las huertas solares hacer un seguimiento de la eficiencia de la limpieza, así como recibir diagnósticos y datos de rendimiento en tiempo real.

Tecnología colaborativa

En la actualidad, aún no se conoce del todo el impacto de la tecnología robótica para mejorar la sostenibilidad a largo plazo. Sin embargo, los primeros resultados muestran que los sistemas robóticos pueden mejorar la utilización de los equipos y aumentar la eficiencia. El uso de sistemas robóticos también beneficia a los propios trabajadores. En el caso de las fregadoras de suelos robotizadas, se necesita personal para las fases inicial y final del proceso de limpieza robotizada. En concreto, las personas montan la máquina, la conducen hasta la zona que necesita limpieza y, a continuación, realizan el mantenimiento básico una vez finalizada la tarea de limpieza. Este marco de colaboración permite automatizar el tedioso proceso de limpieza, liberando al personal para otras tareas más importantes o rentables. El avance de la robótica en los últimos años, así como la introducción de capacidades de detección y comunicación IoT, ha proporcionado una oportunidad revolucionaria a las empresas y personas responsables de la limpieza comercial. La combinación de la tecnología robótica y los dispositivos conectados a la nube proporciona a las empresas una comprensión detallada de los puntos débiles y los requisitos del negocio. La comprensión de factores como el flujo de tráfico, el consumo de recursos, el desgaste de los dispositivos, la reposición de consumibles y la gestión del tiempo de los empleados, todo ello redunda en beneficio de los responsables de los resultados de la limpieza. El avance de métodos centenarios mediante el uso de robótica y tecnologías IoT es el siguiente paso natural para las empresas que requieren limpieza de clase comercial. Al hacerlo, se crea un futuro para los servicios de limpieza comercial que es brillante, innovador y de apoyo a la triple cuenta de resultados. Este artículo apareció originalmente en The Robot Report.