La pandemia encendió el fuego en los minoristas para ampliar el uso de la robótica, pero COVID-19 no es el único acelerador. Los avances en IA, visión por ordenador y sistemas de detección también están impulsando los robots. La era de COVID-19 dio prioridad a los procesos que protegen a clientes y empleados. Estos incluyen protocolos sin contacto, limpieza en las tiendas, almacenes desinfectados y distanciamiento social.