Alors que l'ajout de robots dans les environnements commerciaux - chaînes de magasins, districts scolaires, entreprises d'entreposage, etc. - devient la nouvelle norme industrielle, les organisations avisées se joignent au mouvement. Mais la décision d'investir dans une technologie d'automatisation n'est que la première étape.

Pour que votre programme de robotique soit mis en œuvre avec succès, vous devez commencer par le haut, en assignant un leadership et en établissant des lignes directrices dans le but de créer une main-d'œuvre plus productive en donnant à vos employés actuels les outils robotiques les plus intelligents qui permettent d'accroître l'efficacité opérationnelle. Bien que les applications robotiques, telles que les robots de nettoyage des sols et d'inventaire alimentés par BrainOS®, soient rapides et faciles à mettre en œuvre, la formation et le soutien sont essentiels pour tirer parti des systèmes robotiques en tant que solution durable et à long terme à vos défis opérationnels actuels. Nous vous présentons ci-dessous trois bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre investissement dans la robotique.

1. Définir la direction du programme

Un programme de robotique réussi ne commence pas au niveau du site, mais au niveau des dirigeants, y compris les cadres d'entreprise, les administrations scolaires, etc. La direction doit s'engager dans le programme et comprendre ce qu'il faut faire pour que la technologie d'automatisation robotique fonctionne - depuis la mise en œuvre et la formation des compétences jusqu'à l'assistance technique permanente. En fin de compte, une équipe ou une personne au sein de l'opération centralisée doit être chargée de diriger l'ensemble du programme afin d'assurer un déploiement et une utilisation cohérents des robots sur tous les sites. Si vous laissez le personnel du site se débrouiller seul en matière de formation aux robots mobiles autonomes, les directeurs et les superviseurs débordés risquent de ne pas réussir la mise en œuvre, ce qui entraînera une sous-utilisation des systèmes intelligents des robots et réduira le retour sur investissement.

Bien que Brain Corp et nos fabricants aident au déploiement des compétences et à la formation et fournissent des documents d'information sur les systèmes intelligents de la technologie, il est essentiel que le support interne mette en place le programme en fonction des besoins spécifiques de l'organisation. Les responsables du programme assument la responsabilité d'éduquer la direction du site, de former les employés et de s'assurer que les sites sont configurés pour des performances robotiques optimales. Cela ouvre la voie à des opportunités de développement professionnel, car les associés existants et les équipes de gardiennage peuvent facilement devenir opérateurs de robots et réaffecter leurs heures à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Au sein des sites, vous devez mettre en place une structure similaire en termes de leadership. Que vous désigniez un expert en robots, un superviseur ou un directeur de magasin pour assumer ce rôle, il est essentiel que ce responsable connaisse les tenants et les aboutissants des systèmes d'exploitation et des fonctions de ses robots. Cette personne peut également répondre aux questions immédiates des employés et assurer la liaison entre le site et les parties prenantes de l'organisation.

2. Fixer des attentes et responsabiliser les personnes

Une fois que vous avez établi ces rôles de direction de programme, les responsables doivent ensuite définir les attentes des employés qui utiliseront les robots autonomes. En créant une description du programme et un guide d'installation avec une liste de contrôle, les sites peuvent suivre en toute confiance chaque étape de l'optimisation des performances des robots. En outre, il est important de préciser qui doit utiliser les robots et à quelle fréquence ils doivent être utilisés. Bien que les employés soient censés faire leur travail, en fin de compte, c'est à la direction de s'assurer que les objectifs sont clairs, que les tâches sont identifiées et que les employés disposent d'une voie claire vers le succès.

La responsabilisation est également essentielle. Les systèmes d'exploitation de robots tels que BrainOS® fournissant des mesures et des données d'utilisation en temps réel, il est facile de voir si les employés utilisent les robots mobiles autonomes aussi souvent qu'ils le devraient. Lorsque les employés ne suivent pas leurs tâches robotiques, le responsable du programme assigné à un site doit en trouver la raison. Souvent, les problèmes sont aussi simples à résoudre qu'une rapide remise à niveau de la formation, mais si personne n'est tenu pour responsable, cela peut avoir un impact sur la propreté de vos installations et/ou la gestion des stocks.

3. Exploiter les données et les rapports existants sur les robots pour optimiser les opérations

La troisième meilleure pratique à garder à l'esprit lors de la mise en œuvre d'un programme robotique réussi consiste à examiner régulièrement les données et les rapports fournis par les robots équipés de BrainOS® afin d'identifier les possibilités d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Grâce à la plateforme logicielle d'intelligence artificielle BrainOS®, les opérateurs de robots et leurs superviseurs peuvent accéder à des données détaillées et à des mesures de performance via notre portail basé sur le cloud, l'application BrainOS® Mobile et des rapports réguliers par e-mail.

Pour les robots de nettoyage de sols alimentés par BrainOS®, ces mesures comprennent la couverture de nettoyage, les itinéraires parcourus, le pourcentage d'utilisation autonome par rapport à l'utilisation manuelle, les cartes thermiques visuelles et bien plus encore. Grâce à ces données, tout est explicitement documenté, ce qui permet aux responsables et aux superviseurs d'identifier facilement les failles opérationnelles et les possibilités d'améliorer l'efficacité du nettoyage. Par exemple, le suivi de l'utilisation permet de vérifier que les tâches de nettoyage robotisées sont effectuées et quelles heures de la journée permettent un fonctionnement optimal du robot - ce qui aide les responsables et les superviseurs à maximiser le rendement du nettoyage. L'accès aux étiquettes d'itinéraire et aux plans de nettoyage permet de s'assurer que la totalité de la surface est couverte et à la fréquence souhaitée.

Les robots d'analyse d'inventaire alimentés par BrainOS®, une solution de référence pour les détaillants modernes, rapportent des détails clés sur les stocks en magasin, y compris la vérification de la disponibilité des produits, l'exactitude des prix, la conformité au planogramme, les niveaux de stock et la localisation des produits. L'examen et la résolution des actions critiques signalées lors de la numérisation permettent de prendre des décisions plus efficaces et efficientes en matière d'inventaire, ce qui a un impact direct sur vos ventes et l'expérience de vos clients.

En suivant les données et les indicateurs de performance, les entreprises verront leur programme de robotique générer un retour sur investissement plus rapide et augmenter la productivité des employés existants en leur libérant du temps pour d'autres tâches essentielles. En outre, vous pouvez utiliser les données de performance des sites qui ont déjà mis en place des systèmes robotiques pour faciliter l'installation dans de nouveaux lieux, par exemple en vérifiant quels agencements permettent la navigation la plus aisée. Cela permet de rationaliser le processus de déploiement et d'économiser encore plus d'argent à terme.

Ces trois meilleures pratiques sont essentielles au lancement d'un programme robotique réussi qui rationalise les opérations grâce à des systèmes automatisés. En commençant au niveau de l'entreprise et en veillant à ce que les dirigeants soient prêts à définir les attentes et à maintenir la responsabilité, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre investissement dans les robots autonomes alimentés par BrainOS®.

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