Vous avez fait vos recherches, obtenu l'approbation de la direction et décidé de mettre en œuvre un programme de nettoyage robotisé dans votre chaîne de magasins, votre entreprise d'entreposage ou votre société de nettoyage - mais quelle est la prochaine étape ? À mesure que l'ajout de robots de nettoyage dans les locaux commerciaux devient la nouvelle norme industrielle, les entreprises avisées se jettent à l'eau. Mais la décision d'investir n'est que la première étape. Pour garantir la réussite de votre programme de robotique, vous devez commencer par le haut, en désignant des responsables et en définissant des lignes directrices dans le but d'obtenir une utilisation efficace des opérateurs de machines à laver les sols commerciaux. Si les applications robotiques, telles que les laveuses de sols alimentées par BrainOS® et disponibles auprès de plusieurs partenaires OEM, sont rapides et faciles à mettre en œuvre, la formation et l'assistance sont des éléments clés de la réussite. Nous avons consulté nos experts en déploiement et en gestion de compte afin de définir trois meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti d'un investissement dans la robotique de nettoyage.

1. Définir la direction du programme
Un programme de nettoyage robotisé réussi ne commence pas au niveau du site, mais au niveau de l'entreprise. Les membres de l'équipe de direction doivent s'engager dans le programme et comprendre ce qu'il faut faire pour qu'il fonctionne, depuis la mise en œuvre et la formation jusqu'à l'assistance technique permanente. Enfin, vous devez désigner une équipe ou une personne au sein de l'opération centralisée qui sera chargée de diriger l'ensemble du programme afin de s'assurer que le déploiement et l'utilisation des robots sont cohérents dans tous les sites. Si vous laissez le personnel du site se débrouiller seul en ce qui concerne la formation à l'utilisation des robots laveurs de sols autonomes, les directeurs occupés et les employés incertains risquent de remettre à plus tard la mise en œuvre, ce qui fera que les robots prendront la poussière et gaspilleront de l'argent.

Les responsables du programme assument la responsabilité d'informer la direction du site, de former les employés et de s'assurer que les sites sont configurés pour une performance de nettoyage optimale. Bien que les vendeurs de robots puissent fournir des documents d'information sur la technologie et aider au déploiement et à la formation, il est plus important que l'assistance interne mette en place le programme en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Au sein des sites, vous devez mettre en place une structure similaire en termes de leadership. Que vous désigniez un expert en robotique, un superviseur de l'entretien ou un directeur pour assumer ce rôle, il est essentiel que ce responsable connaisse les tenants et les aboutissants des systèmes d'exploitation, des fonctions et des besoins des laveuses de sols. Cette personne peut répondre aux questions immédiates des employés et assurer la liaison entre le site et le siège de l'entreprise pour les questions techniques plus détaillées.

2. Définir les attentes et responsabiliser les employés
Une fois ces rôles de leadership établis, les responsables doivent ensuite définir les attentes des employés qui utiliseront les robots autonomes. En créant un guide d'installation avec une liste de contrôle, les sites peuvent suivre en toute confiance chaque étape de l'optimisation des performances de nettoyage des robots. En outre, il est important de préciser qui doit utiliser les robots laveurs de sols et à quelle fréquence ils doivent être utilisés. Bien que les employés soient censés faire leur travail, en fin de compte, c'est à la direction de s'assurer que les robots mobiles autonomes sont utilisés.

La responsabilisation est également essentielle. Les systèmes d'exploitation de robots tels que BrainOS fournissant des mesures et des données d'utilisation en temps réel, il est facile de voir si les employés utilisent les robots mobiles autonomes aussi souvent qu'ils le devraient. Lorsque les employés ne remplissent pas leurs fonctions de robot nettoyeur, le responsable désigné sur le site doit en déterminer la raison. Souvent, les problèmes sont aussi simples à résoudre qu'un rafraîchissement rapide de la formation, mais si personne n'est tenu pour responsable, ces problèmes peuvent passer inaperçus, ce qui réduit le retour sur investissement. Pour offrir un système de soutien solide, il faut notamment préciser qui est responsable de quelles tâches et tenir les employés responsables de leurs actions.

3. Suivre les performances pour optimiser l'utilisation des robots
La troisième meilleure pratique à garder à l'esprit lors de la mise en œuvre d'un programme de nettoyage robotisé réussi consiste à maximiser l'utilisation autonome. Grâce à la plateforme logicielle BrainOS connectée au nuage, les opérateurs de robots et leurs superviseurs peuvent accéder à des mesures de performance détaillées via un portail basé sur le nuage et/ou des rapports réguliers par e-mail. Ces mesures comprennent la couverture de nettoyage, les itinéraires parcourus, le pourcentage d'utilisation autonome par rapport à l'utilisation manuelle, les cartes thermiques visuelles, etc. Grâce à ces données, tout est explicitement documenté, de sorte qu'il est plus facile de suivre les défauts opérationnels et, en fin de compte, de les corriger. En gardant une trace de l'utilisation, vous pouvez noter quelles heures de la journée vous permettent d'utiliser des robots mobiles autonomes à des moments optimaux afin de maximiser l'efficacité.

En suivant les données de performance afin d'optimiser l'utilisation pour une efficacité maximale, vous contribuerez également à obtenir un retour sur investissement plus rapide et à tirer le meilleur parti de la productivité des employés. En outre, vous pouvez utiliser les données de performance des sites qui ont déjà mis en œuvre des programmes de robotique pour faciliter la mise en place de nouveaux sites, par exemple en vérifiant quels agencements permettent la navigation la plus aisée. Cela permet de rationaliser le processus de déploiement et d'économiser encore plus d'argent à terme.

Ces trois meilleures pratiques sont essentielles au déploiement d'un programme de nettoyage robotisé réussi. En commençant au niveau de l'entreprise et en veillant à ce que la direction soit prête à définir les attentes et à maintenir la responsabilité, vous pouvez vous assurer de tirer le meilleur parti de votre investissement dans les robots laveurs de sols.