Amazon.com Inc. et d'autres détaillants en ligne sont susceptibles d'investir davantage dans l'automatisation à la suite de la pandémie de coronavirus, une mesure qui, selon les experts, permettrait aux entreprises de réduire davantage leur dépendance à l'égard du travail humain et de mieux gérer les chocs subis par leurs chaînes d'approvisionnement dans les années à venir.