La collecte, le traitement et le stockage des données étant de plus en plus automatisables, la numérisation d'environnements qui étaient auparavant entièrement analogiques prend de plus en plus d'ampleur. À cela s'ajoutent les progrès en matière de vision par ordinateur, qui permettent de convertir ces données en nouvelles informations commerciales en temps réel. Il s'agit d'une évolution positive pour les détaillants en magasin, qui continuent à chercher des moyens d'augmenter leurs bénéfices et d'attirer des clients fidèles qui font leurs achats en magasin et en ligne. Si l'analyse de la vente au détail peut s'appliquer à de nombreux processus commerciaux, peu d'entre eux ont plus d'impact que les opérations en magasin, où des informations détaillées sur l'état des stocks, comme la disponibilité des produits, la conformité des planogrammes et l'exactitude des prix, ont des répercussions sur le chiffre d'affaires et le résultat net. Après tout, quel succès peut avoir un détaillant si ses rayons sont en sous-stock, mal approvisionnés ou affectés par des prix incorrects ou obsolètes ? 

Traditionnellement, le maintien des normes d'inventaire en rayon est confié aux employés des magasins qui regardent les étagères pour voir ce qui manque et utilisent des appareils portables qui scannent les codes-barres pour vérifier l'exactitude des prix. Si cela peut sembler laborieux, c'est parce que c'est le cas. C'est également long et fastidieux. Plus important encore, elle est incohérente et inexacte. Il est donc plus que jamais essentiel que les détaillants adoptent la répétabilité, l'efficacité et la flexibilité pour répondre aux demandes changeantes des consommateurs et maximiser les marges - avec moins de personnel.

Qu'est-ce que le scannage autonome de l'inventaire ?

Lorsqu'un robot autonome se déplace dans les allées, il prend des photos haute résolution et/ou scanne les étiquettes RFID afin de connaître l'emplacement du scan et de faire correspondre les produits contenus dans ce scan avec les produits et les articles en stock chez le détaillant. Cela permet aux détaillants d'exploiter une multitude de cas d'utilisation des opérations en magasin, notamment la collecte automatisée de données, la numérisation du magasin et l'amélioration de l'expérience d'achat.

Principaux avantages de la numérisation autonome des stocks

Ce n'est un secret pour personne que le secteur de la vente au détail adopte l'autonomie, les laveuses de sol autopilotées gagnant rapidement en popularité. La dernière génération de robots mobiles autonomes (AMR), le robot scanneur d'inventaire, apporte plus de précision, de cohérence et de rapidité à la collecte des données et aux activités de gestion des stocks, ce qui fait qu'il est impossible pour les détaillants de l'ignorer.

Ces six raisons expliquent pourquoi la numérisation autonome des stocks est vitale pour les opérations de vente au détail d'aujourd'hui :

#1 Localise les cartes des produits et de l'ensemble du magasin

En capturant des images numériques et en créant des cartes d'un environnement de vente au détail (dans les allées, les magasins, les régions et les marchés entiers), les scanners d'inventaire robotisés confirment que les produits sont situés là où ils devraient l'être et fournissent une validation de la promotion. Comment ? Ces robots autonomes se déplacent en toute sécurité dans une zone désignée, en prenant des photos ou en scannant les étiquettes RFID des produits, de la signalétique et des rayons. La numérisation donne le coup d'envoi d'un processus rationalisé comprenant des algorithmes d'assemblage et des applications de vision par ordinateur pour élaborer des cartes de l'ensemble du magasin qui indiquent l'emplacement d'articles spécifiques dans l'espace de vente.

#2 Assurer la disponibilité des stocks

Le fléau du personnel de la vente au détail est de s'assurer que les stocks sont disponibles, au bon endroit et au bon prix. Pour ce faire, il faut collecter des données à l'aide d'images numériques qui permettent d'obtenir des informations et de prendre rapidement les mesures nécessaires : réassortir les produits, réapprovisionner les rayons et repenser le merchandising. Les erreurs d'inventaire manuelles peuvent être incroyablement coûteuses, les études montrant qu'elles peuvent entraîner des pertes de chiffre d'affaires allant jusqu'à 30 %. Rien qu'en 2023, on estimait que les ruptures de stock avaient coûté 1,2 billion de dollars aux détaillants, ce qui met en évidence l'impact financier considérable d'une mauvaise gestion des stocks. Les scanners d'inventaire robotisés remplacent les contrôles d'inventaire manuels moins précis pour aider à minimiser les ruptures de stock beaucoup plus rapidement qu'auparavant.

#3 Valide l'exactitude et la conformité des prix

Les robots autonomes de numérisation des stocks sont conçus pour détecter les prix incorrects ou manquants et aider à prévenir les divergences entre les prix en rayon et les prix affichés à la caisse. Cela permet au personnel de gagner du temps dans la recherche d'informations précises sur les prix, d'améliorer l'expérience des clients et de protéger le résultat net du détaillant en évitant les erreurs et la perte de clients.

#4 Confirme la conformité du planogramme

Les planogrammes sont un art et une science et font partie intégrante des opérations rentables de tout détaillant. Plus de 70 % des consommateurs prenant leurs décisions d'achat dans les rayons, la disposition des produits peut avoir un impact significatif sur les ventes. Pourtant, le maintien de cette disposition est un combat permanent. Les planogrammes tendent à ne plus être conformes à raison de 10 % par semaine et, étonnamment, seuls 57,4 % des détaillants ont mis en place des systèmes de suivi de la conformité des planogrammes, ce qui indique qu'il existe un domaine crucial d'amélioration de la gestion de la vente au détail. La lecture autonome des stocks fournit l'imagerie et les données nécessaires à ce type de rapport, que ce soit pour le détaillant lui-même ou pour ses partenaires du secteur des biens de consommation (CPG).

#5 Amélioration de l'expérience client

Les acheteurs veulent des produits en stock, au bon endroit et au bon prix. En scannant régulièrement les stocks à l'aide d'un robot autonome, les détaillants disposeront des données nécessaires pour gérer les stocks à grande échelle, afin que les clients soient satisfaits et reviennent.

#6 Facilite la préparation des commandes pour le commerce de détail omnicanal

Ces dernières années, la popularité des services de ramassage et d'emballage et des commandes d'épicerie en ligne a considérablement augmenté. Il est encore plus difficile de tenir à jour les informations sur les stocks si l'on veut répondre aux différentes méthodes d'achat qui existent aujourd'hui. Les robots autonomes de lecture des stocks capturent des données en temps réel qui permettent aux détaillants de savoir ce qui est en stock et où, ce qui les aide à mieux planifier l'emplacement des produits afin d'optimiser les trajets des préparateurs de commandes en magasin. Vous souhaitez en savoir plus sur la technologie de Brain Corp en matière de lecture autonome des rayons pour votre commerce de détail ? Contactez-nous pour parler à l'un de nos experts en robotique.