では、どのようにすれば小売業は、人目に触れるスペースの清掃と消毒を効果的かつ効率的に行うことができるのだろうか。その答えは、徹底した、目に見える、一貫したレベルの清掃を実現するために開発されたテクノロジー、自律型フロアケアロボットにある。

自動運転床磨き機と掃除機が、それぞれ硬質フローリングとカーペット表面の清掃の水準を引き上げたことは周知の事実だ。しかし、これらの自律型機械には、作業を成功させるために不可欠な、あまり知られていない超能力がある：人間には退屈で、危険で、汚い作業をこなす一方で、これらの清掃ロボットはロボットの作業データを取得し、クラウドにアップロードしています。これらのレポートは、同じ作業を行う手動の機械や人間と比較して、投資がどの程度うまくいっているかを検証することを可能にする使用指標を指導者に提供し、また、設備や運用管理レベルでの戦略的意思決定を促進するKPIを提供します。

メトリクスの価値は多岐にわたる。

ロボットが作業している間、どのようなリアルタイムの利用指標が取得されているのでしょうか？例えば、清掃面積、稼働時間、ロボットの自律モードと手動モードでの稼働時間、指定された期間に実行された清掃ルートの数などです。これらの情報により、施設やオペレーションの管理者は、清掃結果を軌道に乗せたり、軌道に乗せるための調整を行ったりするのに役立つ貴重な洞察を得ることができます：

• クリーニングのコンプライアンス
  企業の安全衛生義務、業界のベストプラクティスの順守、政府のガイドラインの遵守を確実にすることは、並大抵のことではありません。データがあれば、必要な清掃が実際に何時何分に行われているという安心感が得られます。また、管理者はスタッフを他の衛生管理強化に振り向けることができ、従業員にとっても顧客にとっても店舗をより清潔で安全なものにすることができる。コンプライアンスへの期待値が満たされていない場合、データによって、パフォーマンスを確実に向上させるための調整が可能な場所が示される。
• 生産性向上のための追加時間の表示
  長年の労働力不足に加え、絶え間ないマルチタスク作業、社会的距離の取り方やマスク着用の強制により、小売業の労働力は手薄になっている。これに清掃スタッフの離職率の高さが加われば、清掃業務を確立された基準に到達させるのに十分な時間がないのも不思議ではない。自律型ロボットが人間のスタッフと一緒に働くことで、清掃時間を増やすことができ、すべてを終わらせることができる。ロボットのパフォーマンス・データを取得することで、オペレーション・マネジャーは、作業が完了していることを確認すると同時に、自律稼働時間によって測定される生産性が何時間追加されたかを示すことができる。
• オペレーションの最適化
  店舗のどの部分が清掃されているかを確認し、各ロボットやフリート全体の清掃パフォーマンスを把握することに加え、この情報により、マネージャーはロボットのワークフローをデータに基づいて修正することができる。例えば、人通りの多いエリアや、より注意が必要な部署（精肉・鮮魚部門）では、床清掃ルートを繰り返すようにロボットをプログラムすることができる。その他にも、清掃業務への適切な人員配置や人員配置（雇用／解雇）、最大限の清潔さを確保するための業務優先順位の変更などがある。

自律型フロア・ケア・マシンに投資することは、小売店の清掃業務に、より高い効率性、柔軟性、成果をもたらす。しかし、ロボットマシンのパフォーマンスを測定する簡潔な方法がなければ、走行距離計やガソリン計のない車を買うようなものだ。リアルタイムのデータ取得は、清掃結果を向上させ、欠点を明らかにすることで、管理者が悪い行動を素早く軽減し、ROIを証明できるような有意義な洞察を提供します。

自律型床洗浄機と掃除機のデータ収集能力に関する詳細は、ブレイン社までお問い合わせください。