Am schwarzen Freitag geht es für Einzelhändler um alles oder nichts, und präzise Daten sind von größter Bedeutung. Die Kunden strömen in die Läden und suchen nach Angeboten und Sonderaktionen. Jede Abweichung bei der Bestandsverfügbarkeit und Preisgenauigkeit kann zu verpassten Verkaufschancen und Kundenunzufriedenheit führen. Hier kommen Bestandsroboter und Analysen ins Spiel und bieten eine bahnbrechende Lösung.

Diese innovativen Lösungen bringen eine Reihe von Vorteilen mit sich, wie z. B. eine präzise Bestandsverwaltung, Datenanalyse in Echtzeit und einen optimierten Ladenbetrieb. So wird sichergestellt, dass die Regale durchgängig bestückt und organisiert sind und die Produkte immer dann verfügbar sind, wenn die Kunden sie suchen. Einzelhändler, die sich diese Technologie zunutze machen, verschaffen sich in dieser kritischen Verkaufszeit einen Wettbewerbsvorteil.

Mit Blick auf die Cyber Week 2023 bleibt es ein schwieriges Unterfangen, das Verbraucherverhalten vorherzusagen. Mehrere Einzelhändler haben jedoch bereits in dieser Woche proaktiv Verkäufe gestartet, die Anfang November 2023 beginnen. Dies deutet darauf hin, dass sich der Black Friday von einem eintägigen Ereignis zu Wochen mit kontinuierlichen Rabatten entwickelt.

Der Grund, warum die Einkäufe so früh beginnen, liegt zu einem großen Teil darin, dass die Verbraucher ihre Einkäufe strecken, um die mit der Weihnachtszeit verbundenen Kosten zu decken: Im letzten Jahr war der Hauptgrund, warum die Verbraucher bereits im Oktober oder früher mit dem Einkaufen begannen, dass sie ihr Budget für den Geschenkekauf aufteilen wollten. NRF

Diese erweiterte Verkaufsstrategie umfasst verschiedene Kanäle und spiegelt einen dynamischen Wandel in der Praxis des Einzelhandels wider. Einzelhändler sollten ihr Inventar für alle Kanäle bereithalten: online, BOPIS (Buy Online and Pick Up In-Store) und im Ladengeschäft.

Laut Google Search Trends ist das tägliche Suchvolumen für einkaufsbezogene Suchanfragen, die "Deals" enthalten, in der Woche des Black Friday und Cyber Monday im Vergleich zum September um über 2.300 % gestiegen. Und die Verbraucher setzten ihr Geld dort ein, wo sie suchten - NRF fand heraus, dass ein Rekord von 196,7 Millionen Verbrauchern über das Thanksgiving-Wochenende des letzten Jahres einkauften. NRF

Wenn sich Einzelhändler auf den ausgedehnten Black Friday einlassen, hängt der Erfolg nicht nur von verlockenden Preisnachlässen ab, sondern auch von der geschickten Steuerung der komplizierten Dynamik zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen. Vor allem die Präzision der Preisgestaltung ist ein entscheidender Aspekt dieses Unterfangens, der die sich ständig weiterentwickelnde und komplexe Natur der Einzelhandelslandschaft verdeutlicht.

Diese Tage und Wochen, die für ihre massiven Preisnachlässe und unglaublichen Angebote berüchtigt sind, stellen für Unternehmen im Einzelhandel sowohl Chancen als auch Herausforderungen dar. In einem der lukrativsten Zeiträume des Jahres ist die Aufrechterhaltung genauer Lagerbestände und Preise von größter Bedeutung. Umso wichtiger ist der Einsatz neuer Technologien für Einzelhändler, die ihre Abläufe in solchen Zeiten optimieren wollen. So erweist sich beispielsweise die Integration von Robotern zur Bestandserfassung als entscheidend für die Verbesserung der Bestandsverwaltung. Diese Roboter bieten Einblicke in Echtzeit und liefern präzise Berichte über die Verfügbarkeit im Regal, die Preisgenauigkeit und den genauen Standort der Bestände. Dieser technologische Fortschritt rationalisiert die Prozesse im Einzelhandel und sorgt für eine effizientere und fehlerfreie Abwicklung von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Warenbestand, um die Herausforderungen zu bewältigen, mit denen viele Einzelhändler heute konfrontiert sind.

Herausforderungen im Einzelhandel während der Black Friday Saison

Überwältigende Nachfrage: Die schiere Menge an Käufern am Black Friday kann die Infrastruktur eines Einzelhändlers überfordern, sowohl online als auch in den Geschäften. Die Bewältigung des Kundenzustroms, die effiziente Verarbeitung von Transaktionen und die Gewährleistung eines positiven Einkaufserlebnisses werden zu einer großen Herausforderung. Eine schnelle Auftragsabwicklung und ein fast täglich aktualisierter Lagerbestand sind Schlüsselfaktoren, um die Kunden zufriedenzustellen.

Inventarverwaltung: Eine genaue und aktuelle Bestandsaufnahme ist am Black Friday von entscheidender Bedeutung. Das Risiko eines Überangebots oder des Auslaufens beliebter Artikel kann zu enttäuschten Kunden führen und dem Ruf des Einzelhändlers schaden. Einzelhändler haben derzeit mit einem Mangel an Arbeitskräften zu kämpfen, um regelmäßige Bestandskontrollen durchzuführen. In einem solchen Szenario kommt die Robotik ins Spiel, um die Abläufe zu rationalisieren, indem sie arbeitsintensive und sich wiederholende Aufgaben automatisiert.

Genaue Preisgestaltung: Da dynamische Preisstrategien und Blitzverkäufe alltäglich werden, ist es eine große Herausforderung sicherzustellen, dass die Preise sowohl in den Online- als auch in den Offline-Kanälen korrekt wiedergegeben werden. Fehler bei der Preisgestaltung können zu Unzufriedenheit der Kunden und sogar zu rechtlichen Konsequenzen führen. Wenn die Fehlerquote bei den überhöhten Preisen in einem Geschäft 2 % übersteigt, führen die Kontrolleure ein ausführliches Gespräch mit dem Geschäftsleiter und anschließend eine gründlichere Nachkontrolle durch. Die Genauigkeit der Preisschilder ist von entscheidender Bedeutung, um Strafen zu vermeiden, wie sie den Geschäften in North Carolina drohen. Eine Roboterlösung bietet die Möglichkeit, durchgängig präzise Daten zu liefern, die durch Bildnachweise unterstützt werden, um Preisungenauigkeiten zu erkennen und nicht vorrätige Artikel täglich zu identifizieren. Diese Funktionalität kann sich als unverzichtbar erweisen, insbesondere in Stoßzeiten.

Logistische Probleme: Die Koordination der Logistik für das Auffüllen der Regale, die Verwaltung von Produktrücksendungen und die Bewältigung des erhöhten Versandvolumens während der Weihnachtszeit erfordert eine sorgfältige Planung. Jegliche Unterbrechung der Lieferkette kann sich negativ auf die Fähigkeit eines Einzelhändlers auswirken, die Kundennachfrage zu befriedigen.

Während sich Einzelhändler auf den Ansturm am Schwarzen Freitag vorbereiten, kann die Bedeutung einer effektiven Bestandsverwaltung gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Die Bewältigung der Herausforderungen, die mit der überwältigenden Nachfrage, der Bestandsgenauigkeit, der Preisintegrität und der Logistik verbunden sind, erfordert einen strategischen und proaktiven Ansatz, bei dem der Einsatz von Robotern zum Scannen der Bestände ein wichtiger Bestandteil ist. Indem sie diesen Aspekten Priorität einräumen, können Einzelhändler nicht nur die Hektik des Schwarzen Freitags überstehen, sondern auch dauerhafte Beziehungen zu zufriedenen Kunden aufbauen und so den Grundstein für eine erfolgreiche Weihnachtssaison und darüber hinaus legen.