Sauberkeit war im Gesundheitswesen schon immer von entscheidender Bedeutung, aber heute ist die Sauberkeit von Räumen und Oberflächen aufgrund des Zusammenspiels von zunehmenden Infektionsrisiken, steigenden Erwartungen der Patienten und sich entwickelnden Reinigungsstandards für Gesundheitseinrichtungen wichtiger denn je.

In den letzten zehn Jahren sind die Patienten mehr denn je auf mögliche Infektionsrisiken in Krankenhäusern und Kliniken aufmerksam geworden. Tatsächlich suchen sie Einrichtungen auf, die sich stark für Sauberkeit und Infektionsprävention einsetzen. Untersuchungen zeigen einen engen Zusammenhang zwischen der von den Patienten wahrgenommenen Sauberkeit der Einrichtung und der HCAHPS-Bewertung (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), die ein starker Indikator für die Zufriedenheit und in gewisser Weise auch für die Loyalität der Patienten ist.

Im Zeitalter von COVID-19 ist die Sorge der Patienten um das Infektionsrisiko und die Reinigung der Einrichtungen noch größer geworden. Der Schutz der Gesundheit und Sicherheit von Patienten und Personal in Krankenhäusern und Kliniken hat für die EFD-Abteilungen in den Vereinigten Staaten in letzter Zeit noch mehr an Bedeutung gewonnen. Da die Organisationen des Gesundheitswesens die gestiegenen Anforderungen an die Reinigung erkannt und sich darauf eingestellt haben, stehen sie jedoch vor großen betrieblichen Herausforderungen, vor allem im Hinblick auf den erforderlichen Arbeitsaufwand.

Einrichtungen des Gesundheitswesens haben es schwer, Schritt zu halten

Viele Krankenhäuser und Kliniken sehen sich sowohl mit steigenden Arbeitskosten als auch mit einem Mangel an qualifizierten, erfahrenen und zuverlässigen Mitarbeitern für ihre Reinigungsteams konfrontiert. Hinzu kommt, dass die Reinigungsbudgets nicht immer zeitnah mit den steigenden Anforderungen an die Reinigung Schritt halten können. In der Regel können die Reinigungsabteilungen erst viel später, wenn der nächste Finanzzeitraum beginnt, budgetäre Entlastung erhalten. Steigende Durchschnittslöhne und Änderungen bei den gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen tragen ebenfalls zu den Personalproblemen der Einrichtungen bei.

Viele Reinigungsteams sind bereits überlastet, was zu uneinheitlicher Reinigungsqualität und häufigen Schulungsproblemen führt. Da die Reinigungsanforderungen schneller steigen als die verfügbaren Ressourcen oder die bereitgestellten Budgets, sind die Reinigungsteams oft gezwungen, Kompromisse zwischen der Quantität und der Qualität ihrer Arbeit einzugehen.

Reinigungsroboter sind eine vielversprechende Lösung

Gesundheitsdienstleister setzen bereits Robotertechnologien ein, um einige der fortschrittlichsten medizinischen und chirurgischen Behandlungen durchzuführen, aber der rasche Fortschritt der sicheren, autonomen und mobilen Technologie schafft neue Anwendungen für die Robotik im Gesundheitswesen. Insbesondere die robotergestützte Fußbodenreinigung erweist sich als wertvoller Anwendungsfall, der Organisationen im Gesundheitswesen helfen kann, konsistente Sauberkeit und betriebliche Effizienz zu erreichen.

Bodenreinigungsroboter sind eine direkte Antwort auf das Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage, das durch den steigenden Reinigungsbedarf und die begrenzten Arbeitskräfte entsteht. Durch die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern machen Reinigungsroboter, wie die von Brain Corp angetriebenen Geräte, die Reinigungsteams effizienter und effektiver.

Welche Vorteile bringen also Scheuersaugroboter für Einrichtungen des Gesundheitswesens?

1. Verbessertes Patientenerlebnis und Image der Einrichtung. Patienten und ihre Familien achten heute mehr denn je auf die Sauberkeit und Sicherheit einer Gesundheitseinrichtung. Bodenreinigungsroboter ermöglichen es Krankenhäusern und Kliniken, die Bodenreinigung von der Nacht- auf die Tagschicht zu verlagern und so einen sichtbaren Nachweis für die Reinigung zu erbringen. Darüber hinaus ist die ästhetische Sauberkeit einer Einrichtung zu einem der wichtigsten Faktoren für die Patientenzufriedenheit geworden und korreliert nachweislich mit den HCAHPS-Bewertungen. Dies wiederum steht in direktem Zusammenhang mit den Erstattungssätzen und den wirtschaftlichen Ergebnissen von Krankenhäusern und Kliniken. Reinigungsroboter sind ein sichtbares Zeichen für das Engagement einer Organisation im Gesundheitswesen, in Innovationen zu investieren, was das Vertrauen aller Beteiligten, von Patienten und Mitarbeitern bis hin zu Aufsichtsgremien, stärkt.

2. Neuzuweisung von Personal und Ressourcen, um den Reinigungsbedarf besser zu decken. Durch den Einsatz von Robotern zum automatisierten Schrubben von Böden, einer zeit- und arbeitsintensiven Aufgabe, können Krankenhäuser ihre Reinigungsressourcen auf andere Aufgaben konzentrieren, z. B. auf die kritische Desinfektion berührungsintensiver Oberflächen oder die häufigere Reinigung und Bevorratung von Toiletten und Verbrauchsmaterialien.

3. Verbesserte Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterzufriedenheit. Organisationen des Gesundheitswesens wissen, dass ihre Mitarbeiter eines ihrer größten Unterscheidungsmerkmale sind. Daher konzentrieren sich immer mehr Krankenhäuser auf die Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit, die Förderung des Engagements und die Erhöhung der Mitarbeiterbindung. Reinigungsroboter entlasten das Reinigungspersonal in Krankenhäusern und Kliniken von den heutigen Reinigungsanforderungen und tragen so zu einer überschaubaren Arbeitsbelastung und einem gesünderen Arbeitsumfeld bei.

4. Häufigere, konsequentere und messbare Reinigung. Die meisten Krankenhäuser und Kliniken sind rund um die Uhr geöffnet. Dies macht die regelmäßige Reinigung von stark frequentierten Bereichen wie Eingangsbereichen und Fluren zu einer besonderen Herausforderung, da sie nicht in die arbeitsfreien Zeiten verlegt werden kann. Reinigungsroboter ermöglichen eine häufige, sehr gleichmäßige Reinigung, ohne die Arbeitskosten zu erhöhen. Darüber hinaus liefern sie Leistungsdaten in Echtzeit, um zu bestätigen, dass die Reinigung durchgeführt wurde, und liefern damit den Nachweis, dass die Einrichtungen alle relevanten behördlichen Vorschriften einhalten.

5. Optimierte betriebliche Effizienz. Die Herausforderungen, die COVID-19 mit sich bringt, machen es erforderlich, dass Gesundheitseinrichtungen neue Ansätze zur Verbesserung der Betriebseffizienz verfolgen, ohne ihre Budgets zu überlasten. Bodenreinigungsroboter lassen sich schnell und einfach einsetzen, da sie keine spezielle Infrastruktur oder spezielle Schulung benötigen. Sobald sie eingerichtet sind, benötigen die Roboter keine Wartung, die über die einer manuellen Scheuersaugmaschine hinausgeht, und das Reinigungspersonal kann andere Arbeiten ausführen, während die Maschinen arbeiten. Das Ergebnis ist eine verbesserte Reinigungsproduktivität und -effizienz.

Immer mehr Krankenhäuser und Kliniken entscheiden sich für den Einsatz von Reinigungsrobotern, um ihre Patienten und ihr Reinigungspersonal zu schützen und zu unterstützen. Das Gesundheitswesen ist eine von Natur aus innovative Branche. Daher ist es nicht verwunderlich, dass zukunftsorientierte Organisationen bereits beschlossen haben, Maßnahmen zu ergreifen und ihre Reinigungsprobleme mit Reinigungsrobotern zu lösen.

Scripps Health, ein gemeinnütziger Gesundheitsdienstleister in San Diego, nimmt beispielsweise am Robot Relief Program von Brain Corp teil, das Reinigungsroboter und Dienstleistungen im Wert von bis zu 1,6 Millionen Dollar für Unternehmen spendet, die während der jüngsten Gesundheitskrise dringend benötigt werden. Scripps hat in zwei Einrichtungen, dem Scripps Memorial Hospital La Jolla und dem Scripps Mercy Hospital San Diego, Bodenreinigungsroboter eingesetzt. Der erste Roboter wurde im Juni im Scripps La Jolla eingesetzt und war durchschnittlich 2,5 Stunden pro Nacht autonom im Einsatz.

Solche Ergebnisse sprechen für den Wert, den autonome mobile Reinigungsroboter für das Gesundheitswesen haben können. Obwohl die meisten Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen heute aufgrund der Pandemie Überstunden machen und vielleicht nicht die Zeit haben, ein neues Produkt oder eine neue Praxis zu testen, dauert der Einsatz eines Brain OS Reinigungsroboters in der Regel nur ein paar Stunden, kann sich aber sofort auszahlen. Der Start eines kleinen Pilotprogramms kann eine Gesundheitsorganisation in eine bessere Position versetzen, um einfach zu skalieren und zu expandieren, wenn es für sie günstig ist, sei es in naher Zukunft oder in ferner Zukunft.

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