Vor der Covid-Pandemie nahm der Einsatz von Robotern im Einzelhandel stetig zu, wobei sie ihre Wirksamkeit unter Beweis stellten, "Wert" schufen und eine solide Kapitalrendite erzielten. Covid hat als Beschleuniger gewirkt, so dass im Jahr 2021 Robotik-Technologien den Einzelhandelssektor verändern werden.