Antes de la pandemia de Covid, las implantaciones de robótica en entornos minoristas crecían a un ritmo constante, demostrando su eficacia, generando "valor" y ofreciendo un sólido retorno de la inversión en el proceso. Covid ha actuado como acelerador, hasta el punto de que en 2021 las tecnologías robóticas transformarán el sector minorista.