Le secteur de la vente au détail est confronté à un impératif croissant : créer des expériences sûres, propres et attrayantes pour les clients, non seulement pour obtenir un avantage concurrentiel en magasin, mais aussi pour contribuer à une fidélité inébranlable à la marque à travers les canaux d'achat. Avec la corrélation croissante entre l'apparence des magasins - de la propreté à la disponibilité des stocks - les détaillants ne peuvent se permettre de faire des compromis sur aucun aspect de leurs opérations. Les responsables de la distribution, déjà confrontés à des problèmes de main-d'œuvre de longue date et à des coûts croissants, sont donc confrontés au dilemme de devoir faire plus avec moins de ressources afin de créer une expérience client de qualité supérieure et de maintenir les marges.

Heureusement, il existe une solution durable à ces problèmes ! BrainOS®, la principale plateforme logicielle d'intelligence artificielle (IA) qui alimente les robots mobiles autonomes, fournit des outils robotiques intelligents qui donnent un coup de main aux employés du commerce de détail débordés qui tentent d'atteindre les normes d'achat attendues par les consommateurs. Alors que 90 % des dirigeants du commerce américain déclarent que la pénurie de main-d'œuvre entrave leur croissance économique, les détaillants innovants embauchent rapidement des robots d'entretien des sols et d'inventaire alimentés par BrainOS® pour s'assurer que les tâches répétitives, mais essentielles, sont effectuées de manière fiable et cohérente.

Voici cinq façons dont les robots alimentés par BrainOS® offrent une solution durable à la pénurie actuelle de main-d'œuvre dans le secteur de la vente au détail.

1. Les robots compensent la disponibilité de la main-d'œuvre

Les pénuries de main-d'œuvre et l'absentéisme sont un défi permanent pour tous les détaillants. Les robots alimentés par BrainOS® apportent une contribution immédiate, en aidant à combler les lacunes en matière de personnel grâce à une disponibilité, une fiabilité et une cohérence accrues. Cela permet aux détaillants de réaffecter les heures de travail, ce qui signifie qu'ils peuvent laisser les tâches méthodiques et chronophages aux robots et confier aux associés des tâches à plus forte valeur ajoutée que les robots ne peuvent pas accomplir.

2. Les robots répondent à la hausse des coûts de main-d'œuvre

Les coûts de main-d'œuvre sont toujours une préoccupation opérationnelle, mais les préférences d'achat des consommateurs évoluant et leurs attentes augmentant, des tâches telles que le nettoyage et la vérification des stocks doivent être effectuées plus fréquemment. Dans le même temps, l'augmentation des salaires moyens et les changements apportés aux avantages sociaux obligatoires augmentent les préoccupations liées aux coûts de la main-d'œuvre. Les robots alimentés par BrainOS® permettent à un détaillant d'augmenter rapidement la fréquence de nettoyage et de vérification des rayons tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre. De plus, les robots peuvent contribuer à réduire le coût des dommages causés à l'équipement et au magasin par les erreurs de l'opérateur qui se produisent généralement lors des opérations manuelles.

Vous vous inquiétez du coût de l'installation de vos magasins et de votre équipe pour prendre en charge les robots ? Ne craignez rien ! Les robots équipés de BrainOS® sont dotés d'une interface conviviale, ce qui signifie que l'installation et la formation des machines peuvent facilement être réalisées par du personnel non technique, qui peut facilement effectuer un parcours de nettoyage ou de numérisation sans avoir besoin d'une infrastructure supplémentaire ou d'une formation approfondie.

3. Les robots améliorent la productivité des employés

Les robots alimentés par BrainOS® sont méthodiques et cohérents. Ils suivent des itinéraires précis, capturent des données environnementales et ne se laissent pas distraire en cours de route. En déchargeant les robots des tâches fastidieuses que sont le nettoyage des sols et la numérisation des stocks, les directeurs de magasin peuvent confier d'autres tâches aux associés, notamment l'assainissement des surfaces à fort contact, le réapprovisionnement des rayons et l'accueil des clients. BrainOS® dote donc les équipes d'outils d'automatisation intelligents qui leur permettent d'être plus efficaces, productives et compétentes en automatisant les opérations et en partageant les données critiques afin que les missions soient attribuées rapidement et clairement.

4. Les robots augmentent la satisfaction au travail

En plus de pallier les pénuries de main-d'œuvre et de réduire les coûts, les détaillants qui déploient des outils robotiques intelligents constatent souvent une amélioration de la satisfaction professionnelle de leurs employés. En définitive, les travailleurs humains jouent toujours un rôle essentiel lorsqu'il s'agit d'embaucher des robots. En confiant les tâches répétitives et ennuyeuses à des robots, les employés du commerce de détail peuvent élargir leur éventail de compétences, qu'il s'agisse de la formation et de la gestion des robots, du contrôle des stocks ou du service à la clientèle. Cela peut renforcer l'engagement et la responsabilisation du personnel, ce qui a un impact positif sur les taux de rotation à long terme.

5. Les robots fournissent une preuve de travail

Dites adieu à la question de savoir si les tâches d'un magasin sont effectuées ! Les robots équipés de BrainOS® sont dotés d'une technologie de capture de données intégrée qui alimente en données et en informations notre suite d'outils de gestion de flotte, accessibles via votre ordinateur portable, votre tablette et votre appareil mobile. Ces outils fournissent des analyses de performance et d'utilisation faciles à consulter pour chacun de vos robots. Les détaillants peuvent rapidement et facilement examiner les données de performance pour vérifier que les tâches opérationnelles ont été effectuées - et correctement - afin de fournir une preuve de valeur, de soutenir la conformité et, en fin de compte, d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale.

Le secteur de la vente au détail aura toujours besoin de personnel humain pour assumer des responsabilités plus importantes et aider les clients. En confiant aux robots les tâches routinières qui demandent du temps et de la précision, les opérations peuvent devenir plus efficaces, les lacunes en matière de personnel peuvent être comblées et le bien-être général des travailleurs peut être amélioré. Rejoignez la liste des détaillants innovants qui mettent en place des opérations plus durables en combinant la sophistication des données des robots automatisés avec des équipes humaines - une tendance qui, en fin de compte, sert au mieux les intérêts de chacun.

Vous êtes prêt à soutenir vos employés du commerce de détail débordés par une automatisation indispensable ? Prenons contact et passons en revue nos solutions robotiques qui contribuent déjà à atténuer la pénurie de main-d'œuvre dans le secteur de la vente au détail à travers le monde.