Analityk jakości, operacje sprzętowe

Jako członek zespołu ds. łańcucha dostaw i operacji inżynieryjnych, analityk ds. jakości jest odpowiedzialny za procesy i komunikację z klientami i dostawcami w odniesieniu do kwestii jakości materiałów, powiadomień o zmianach w produktach dostawcy i Brain Corp, akceptacji części produkcyjnych i dokumentacji kontroli pierwszego artykułu. Rola ta obejmuje ogólną odpowiedzialność za zarządzanie i koordynowanie działań związanych z autoryzacją zwrotu materiałów, podejmowanie działań następczych w związku z dyspozycją komisji ds. przeglądu materiałów oraz nadzorowanie ankiet dostawców. 

Należy pamiętać, że ta rola wymaga pracy na miejscu przez 5 dni w tygodniu.

Podstawowe obowiązki zawodowe:

• Ustanowienie skutecznych i wydajnych procesów programu gwarancyjnego zgodnie z warunkami umowy z klientem i dostawcą.
• Prowadzenie spotkań komisji ds. przeglądu materiałów (MRB) z przedstawicielami działu operacyjnego i inżynieryjnego, koordynacja testów, analiza awarii i utylizacja materiałów.
• Organizowanie, planowanie i wykonywanie zadań związanych z procesami zarządzania jakością w firmie Brain Corp, w tym rozporządzaniem MRB i raportem niezgodności (NCR), działaniami związanymi ze zwrotem do dostawcy (RTV) oraz wszystkimi działaniami związanymi z autoryzacją zwrotu materiałów (RMA). Zapewnianie nadzoru i wskazówek członkom zespołu pomagającym w procesach zarządzania jakością. Śledzenie i upewnianie się, że materiały znajdują się we właściwych lokalizacjach (fizycznych i systemowych).
• Stosowanie wskaźników i technik ciągłego doskonalenia w celu zapewnienia skutecznych i wydajnych procesów programu jakości w celu poprawy kluczowych wyników.
• Własny system reklamacji produktów klientów. Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego w zakresie przyjmowania, przetwarzania i zgłaszania reklamacji produktów klientów.
• Zarządzanie wymianą produktów dla klientów: Wydawanie RMA i śledzenie działań związanych z wymianą
• Monitorowanie produkcji i wysyłki pod kątem gotowości do wymiany produktu.
• Wprowadzanie danych i publikowanie raportów dotyczących trendów w reklamacjach
• Upewnienie się, że akta reklamacji są przechowywane zgodnie z procedurą
• Udział w audytach wewnętrznych zgodnie z wymaganiami
• Przyjmowanie, przetwarzanie i kierowanie zakończeniem wewnętrznego procesu akceptacji części produkcyjnych Brain (PPAP), w tym komunikowanie się zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, zarządzanie procesem kontroli pierwszego artykułu i przeprowadzanie zewnętrznych audytów jakości dostawców.
• Upewnianie się, że pracownicy Brain Corp rozumieją i przestrzegają odpowiednich procedur jakości.
• Przeglądanie, wprowadzanie i utrzymywanie ankiet dostawców i powiązanych rejestrów elektronicznych, zgodnie z wymaganiami.
• Koordynowanie wniosków o zmianę produktu (PCN) między dostawcą, Brain Corp i odpowiednim klientem zgodnie z wymaganiami. 
• Zarządzanie systemami gromadzenia danych z różnych danych wejściowych dotyczących jakości. Trendowanie danych związanych z kwestiami jakości, przygotowywanie i publikowanie metryk, zgodnie z zadaniami
• Prowadzenie rejestrów jakości dostawców w programach Arena, 1Factory i innych powiązanych programach.
• Prowadzenie corocznego procesu kalibracji sprzętu i aktualizowanie dokumentacji.

 

Wymagania dotyczące wykształcenia i/lub doświadczenia zawodowego: 

• Licencjat z zarządzania programami jakości, zarządzania łańcuchem dostaw, inżynierii, administracji biznesowej, księgowości, finansów lub pokrewnej dziedziny.
• Preferowane minimum 3-letnie doświadczenie w zakresie jakości lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
• Doświadczenie w operacjach programu jakości produkcji z zapleczem technicznym

 

Wymagana wiedza, umiejętności, zdolności i inne cechy: 

• Dogłębna znajomość procesów operacyjnych, kontroli jakości i zarządzania projektami, w tym doświadczenie w zakresie jakości, obsługi reklamacji klientów, MRB, RMA dostawców/klientów.
• Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z umiejętnością efektywnej współpracy ze wszystkimi szczeblami organizacji i partnerami zewnętrznymi
• Udokumentowane doświadczenie w stosowaniu podejścia zorientowanego na klienta w celu rozwijania i zarządzania relacjami partnerskimi (OEM, producent kontraktowy, dostawca, klient).
• Dbałość o szczegóły i umiejętność skutecznego zarządzania wieloma priorytetami
• Znajomość obsługi i konserwacji elektronicznych systemów jakości 
• Elastyczność i zdolność adaptacji do pracy w szybkim i dynamicznym środowisku, chęć uczenia się procesów łańcucha dostaw i wspierania współpracowników w razie potrzeby.
• Silne poczucie własności i odpowiedzialności, z zaangażowaniem w osiąganie i utrzymywanie wysokich standardów wydajności
• Biegła znajomość Google Workspace i/lub MS Word, Excel, PowerPoint

 

Wymagania fizyczne:

Opisane tutaj wymagania fizyczne są reprezentatywne dla tych, które muszą być spełnione przez pracownika, aby z powodzeniem wykonywać podstawowe funkcje tego stanowiska. Rozsądne udogodnienia mogą zostać wprowadzone, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym wykonywanie podstawowych funkcji. Aktywność fizyczna na tym stanowisku obejmuje pochylanie się, klękanie, kucanie, sięganie, podnoszenie, pchanie, ciągnięcie, siedzenie, stanie i chodzenie przez pewien czas, używanie rąk do palcowania, chwytania i dotykania, powtarzanie ruchów, mówienie i słuchanie. Ostrość wzroku umożliwiająca przygotowywanie i analizowanie danych i liczb; przepisywanie; przeglądanie terminala komputerowego; obszerne czytanie; kontrola wzrokowa obejmująca małe wady, małe części i/lub obsługę maszyn; korzystanie z urządzeń pomiarowych; musi być również w stanie określić dokładność, schludność i dokładność przydzielonej pracy lub dokonać ogólnych obserwacji obiektów lub struktur; podnoszenie, przenoszenie, pchanie i ciągnięcie do 20 funtów.

 

Środowisko pracy:

Opisane tutaj cechy środowiska pracy są reprezentatywne dla tych, które pracownik napotyka podczas wykonywania podstawowych funkcji tej pracy. Poziom hałasu w środowisku pracy jest zazwyczaj cichy lub umiarkowany. Pracownik podlega warunkom środowiskowym, które zapewniają ochronę przed warunkami pogodowymi, ale niekoniecznie przed zmianami temperatury. Pracownik jest narażony na zagrożenia, które obejmują różne warunki fizyczne, takie jak bliskość ruchomych części mechanicznych, poruszających się pojazdów, prądu elektrycznego, praca na rusztowaniach i wysokich miejscach, narażenie na wysokie temperatury lub narażenie na działanie chemikaliów.

Zakres wynagrodzenia:

Przewidywany zakres wynagrodzenia dla kandydatów, którzy będą pracować w San Diego w Kalifornii, wynosi 33,59 - 43,47 USD za godzinę. Ostateczne wynagrodzenie oferowane wybranemu kandydatowi będzie zależeć od kilku czynników, które mogą obejmować między innymi rodzaj i długość doświadczenia na danym stanowisku, rodzaj i długość doświadczenia w branży, wykształcenie itp. Brain Corp jest pracodawcą działającym na terenie wielu stanów, a podany zakres wynagrodzeń może nie odzwierciedlać stanowisk, które pracują w innych stanach.

Oprócz wynagrodzenia zasadniczego, nasz konkurencyjny pakiet nagród obejmuje

• Uznaniowa roczna premia docelowa
• Opcje na akcje
• Plan 401(k) z dopasowaniem (bez okresu oczekiwania i natychmiastowe nabycie uprawnień)
• Kompleksowy pakiet świadczeń ubezpieczeniowych dla pracowników (i ich rodzin) obejmujący różne opcje planu medycznego (w tym HSA ze składką pracodawcy), ubezpieczenie dentystyczne, wzroku, życia i niepełnosprawności, program pomocy pracowniczej (EAP), plany wsparcia prawnego / tożsamości, ubezpieczenie zwierząt domowych.
• Dostęp do elastycznych kont wydatków (opieka medyczna i opieka nad osobami zależnymi)
• Hojny płatny czas wolny, w tym elastyczny urlop, płatny urlop chorobowy, czas wolny na wolontariat w społeczności, 10 płatnych świąt firmowych i zimowy przestój firmy

Dodatkowe korzyści obejmują:

• Codzienny lunch dostępny na miejscu w biurze w San Diego
• Siłownia na terenie kampusu, w tym basen i korty tenisowe w biurze w San Diego
• Możliwości nawiązywania kontaktów ze współpracownikami, w tym comiesięczne wieczory gier, wycieczki, wyzwania wellness i wydarzenia społecznościowe. 
• Wewnętrzne wydarzenia edukacyjne 
• Możliwość dzielenia się z firmą własnymi zainteresowaniami i hobby