Przeprowadziłeś badania, uzyskałeś zgodę kierownictwa i zdecydowałeś się wdrożyć zrobotyzowany program sprzątania w swojej sieci detalicznej, firmie magazynowej lub firmie sprzątającej - ale co dalej? Ponieważ dodawanie robotów sprzątających w obiektach komercyjnych staje się nowym standardem branżowym, doświadczone firmy wkraczają na pokład. Jednak decyzja o inwestycji to dopiero pierwszy krok. Aby upewnić się, że program robotyki odniesie sukces, należy zacząć od góry, przypisując przywództwo i ustalając wytyczne z myślą o końcowym celu, jakim jest efektywne wykorzystanie przez operatorów komercyjnych szorowarek do podłóg. Podczas gdy aplikacje zrobotyzowane, takie jak szorowarki podłogowe z systemem BrainOS® udostępniane przez kilku partnerów OEM, są szybkie i łatwe do uruchomienia, szkolenie i wsparcie są kluczowymi elementami sukcesu. Skonsultowaliśmy się z naszymi ekspertami ds. wdrożeń i zarządzania kontami, aby zdefiniować trzy najlepsze praktyki w zakresie maksymalnego wykorzystania inwestycji w robotykę czyszczącą.

1. Zdefiniowanie przywództwa programu
Udany program robotyki sprzątającej nie rozpoczyna się na poziomie zakładu, ale na poziomie korporacyjnym. Członkowie zespołu wykonawczego muszą być zaangażowani w program i rozumieć, co jest potrzebne, aby program działał, od wdrożenia i szkolenia po bieżące wsparcie techniczne. Ostatecznie musisz wyznaczyć zespół lub osobę w ramach scentralizowanej operacji, która będzie odpowiedzialna za prowadzenie całego programu, aby upewnić się, że wdrożenie i wykorzystanie robotów jest spójne we wszystkich lokalizacjach. Jeśli pozostawisz personel zakładu samemu sobie, jeśli chodzi o szkolenie w zakresie autonomicznej mobilnej szorowarki do podłóg, zajęci menedżerowie i niepewni pracownicy mogą odłożyć wdrożenie, powodując, że roboty będą zbierać kurz i marnować pieniądze.

Liderzy programu biorą na siebie odpowiedzialność za edukowanie kierownictwa obiektu, szkolenie pracowników i upewnianie się, że lokalizacje są skonfigurowane pod kątem optymalnej wydajności czyszczenia. Chociaż dostawcy robotyki mogą dostarczać materiały informacyjne na temat technologii i pomagać we wdrażaniu i szkoleniu, najważniejsze jest, aby wewnętrzne wsparcie skonfigurowało program w oparciu o konkretne potrzeby korporacji.

W zakładach należy ustanowić podobną strukturę pod względem przywództwa. Niezależnie od tego, czy wyznaczysz do tej roli eksperta ds. robotów, kierownika ds. sprzątania czy kierownika, ważne jest, aby lider ten był przeszkolony w zakresie tajników systemów operacyjnych, funkcji i potrzeb szorowarek podłogowych. Osoba ta może służyć jako wsparcie w przypadku bezpośrednich pytań ze strony pracowników, a także jako łącznik między zakładem a biurem firmy w przypadku bardziej szczegółowych kwestii technicznych.

2. Ustal oczekiwania i rozliczaj ludzi
Po ustaleniu ról przywódczych, osoby odpowiedzialne muszą następnie ustalić oczekiwania dla pracowników, którzy będą obsługiwać autonomiczne roboty. Tworząc przewodnik konfiguracji z listą kontrolną, lokalizacje mogą z pewnością podążać za każdym krokiem w celu maksymalizacji wydajności czyszczenia zrobotyzowanego. Ponadto ważne jest, aby wyjaśnić, kto powinien obsługiwać zrobotyzowane szorowarki do podłóg i jak często należy je uruchamiać. Podczas gdy od pracowników oczekuje się wykonywania swojej pracy, pod koniec dnia to do kierownictwa należy zapewnienie, że autonomiczne roboty mobilne są używane.

Kluczowa jest również odpowiedzialność. Ponieważ systemy operacyjne robotów, takie jak BrainOS, zapewniają wskaźniki i dane dotyczące użytkowania w czasie rzeczywistym, łatwo jest sprawdzić, czy pracownicy obsługują autonomiczne roboty mobilne tak często, jak powinni. Gdy pracownicy nie wywiązują się ze swoich obowiązków związanych z robotami sprzątającymi, wyznaczony lider w danej lokalizacji musi dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Często problemy są tak proste do rozwiązania, jak szybkie odświeżenie szkolenia, ale jeśli nikt nie zostanie pociągnięty do odpowiedzialności, problemy te mogą pozostać niezauważone, zmniejszając zwrot z inwestycji. Częścią oferowania silnego systemu wsparcia jest dokładne określenie, kto jest odpowiedzialny za jakie zadania i rozliczanie pracowników z ich działań.

3. Śledzenie wydajności w celu optymalizacji wykorzystania robotów
Trzecią najlepszą praktyką, o której należy pamiętać podczas wdrażania skutecznego programu czyszczenia zrobotyzowanego, jest maksymalizacja autonomicznego wykorzystania. Dzięki platformie oprogramowania BrainOS połączonej z chmurą operatorzy robotów i ich przełożeni mogą uzyskać dostęp do szczegółowych wskaźników wydajności za pośrednictwem portalu opartego na chmurze i/lub regularnych raportów e-mail. Wskaźniki te obejmują zasięg czyszczenia, przejechane trasy, procent wykorzystania autonomicznego i ręcznego, wizualne mapy ciepła i inne. Dzięki tym danym wszystko jest wyraźnie udokumentowane, więc błędy operacyjne są łatwiejsze do śledzenia i ostatecznie naprawienia. Śledząc wykorzystanie, można zauważyć, które godziny w ciągu dnia pozwalają na obsługę autonomicznych robotów mobilnych w optymalnym czasie, aby zmaksymalizować wydajność.

Śledzenie danych dotyczących wydajności w celu zoptymalizowania użytkowania pod kątem maksymalnej wydajności pomoże również osiągnąć szybszy zwrot z inwestycji i maksymalnie wykorzystać produktywność pracowników. Ponadto można wykorzystać dane dotyczące wydajności czyszczenia z lokalizacji, które już wdrożyły programy robotyki, aby pomóc w konfiguracji w nowych lokalizacjach - na przykład sprawdzając, które układy umożliwiają najłatwiejszą nawigację. Usprawnia to proces wdrażania i pozwala zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy w przyszłości.

Te trzy najlepsze praktyki są kluczowe dla wdrożenia udanego programu robotyki sprzątającej. Zaczynając od poziomu korporacyjnego i upewniając się, że kierownictwo jest przygotowane do ustalania oczekiwań i utrzymywania odpowiedzialności, możesz mieć pewność, że w pełni wykorzystasz swoją inwestycję w zrobotyzowane szorowarki do podłóg.