Dowód czyszczenia i magazynowania dla sprzedawców detalicznych nie jest tym, czym był kiedyś. Dawno minęły czasy parafowania formularza na schowku, przeprowadzania testu białej rękawiczki i ręcznego robienia zdjęć wyczyszczonych obszarów i zatowarowanych półek.

Ponieważ oczekiwania klientów dotyczące czystości i popytu na zapasy magazynowe dramatycznie zmieniły się w ciągu ostatnich 18 miesięcy z powodu globalnej pandemii, dowód ukończonej pracy jest bardziej krytyczny niż kiedykolwiek. Wynik netto? Sprzedawcy detaliczni poszukują nowych innowacji i chcą mieć pewność, że zadania są wykonywane skutecznie i wydajnie, zapewniając spełnienie oczekiwań klientów.

Ale w jaki sposób kierownicy sklepów detalicznych, w tym ci nadzorujący wiele regionalnych lub krajowych lokalizacji, mogą sprawdzić, czy zadania związane ze sprzątaniem i inwentaryzacją danego sklepu zostały zakończone? Oto innowacja w postaci robotyki opartej na danych.

Autonomiczne roboty mobilne (AMR) Brain Corp - w szczególności nasze samojezdne szorowarki podłogowe i holowniki dostawcze, które przewożą ciężkie ładunki z magazynów na półki sklepowe - pomagają zaradzić niedoborom siły roboczej i zapewniają większą wydajność i bezpieczeństwo w tysiącach placówek handlowych. Jednak prawdopodobnie jedną z najważniejszych zalet tych urządzeń AMR jest ich zdolność do przechwytywania i udostępniania danych o wydajności w czasie zbliżonym do rzeczywistego, które dowodzą, że to, co należy zrobić, jest faktycznie wykonywane - od czyszczenia podłóg po magazynowanie półek

Te nigdy wcześniej niedostępne dane zapewniają interesariuszom dane operacyjne dotyczące całej floty, a także szczegółowe raporty dotyczące poszczególnych robotów i sklepów, za pośrednictwem konfigurowalnych raportów dziennych i tygodniowych, aby łatwo zweryfikować wydajność AMR. Oprócz udowodnienia, że praca została zakończona, te spostrzeżenia umożliwiają zespołom przyjęcie podejścia do operacji opartego na danych - pozwalając na szybkie rozpoznanie procesów, które należy ulepszyć i napędzając strategiczne podejmowanie decyzji w celu wdrożenia tych zmian.

Kto czerpie korzyści z proof of work opartego na danych?

Roboty nie są już opcjonalne, ale raczej, ze względu na ostatnie postępy, są niezbędnymi elementami strategii operacyjnej sprzedawcy detalicznego, aby "zautomatyzować alejkę". Dotyczy to w szczególności osób, których zadaniem jest zarządzanie działaniami, personelem i operacjami sklepu, a także osób wykonujących te przepływy pracy na pierwszej linii sprzedaży detalicznej. W obu przypadkach dowód pracy ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia realizacji wszystkich różnych zadań niezbędnych do sprawnego funkcjonowania środowiska sprzedaży detalicznej.

Kierownicy sklepów i kierownicy regionalni

Kierownicy sklepów i zespoły ds. obiektów/operacji muszą rejestrować wymierne dowody pracy, a teraz mogą to zrobić dzięki naszej usłudze BrainOS® Autonomy Service za pośrednictwem naszego portalu operacyjnego floty. Ten oparty na chmurze portal zapewnia łatwą nawigację, szczegółową analizę wydajności i użytkowania dla każdego robota i sklepu. Portal ten jest dostępny z niemal dowolnego miejsca - jest to kluczowa korzyść dla osób, których zadaniem jest nadzorowanie wielu sklepów.

AUTONOMICZNE SZOROWARKI DO PODŁÓG

Przykłady kluczowych wskaźników obejmują godziny pracy, takie jak pora dnia i czas trwania, wykorzystanie autonomiczne w porównaniu z użyciem ręcznym oraz mapy cieplne pokazujące oczyszczone obszary i wszelkie różnice w przepływie pracy.

Dlaczego te dane operacyjne są tak cenne dla kierowników sklepów i kierowników regionalnych? Sprzątanie często odbywa się w nocy, gdy sklep jest zamknięty lub ruch jest niewielki. Dla kierowników ważne jest, aby wiedzieć nie tylko, że ich pracownicy byli w stanie wykonać swoją zmianę, ale także potwierdzić, że każde niezbędne zadanie zostało wykonane. Dzięki naszym etykietom tras i planom sprzątania, a także naszemu opartemu na danych podejściu do automatyzacji operacji sprzątania za pomocą systemów zrobotyzowanych, menedżerowie zyskują kontrolę i możliwość zwiększenia wydajności sprzątania poprzez zapewnienie pokrycia całej powierzchni podłogi i zidentyfikowanie sposobów na poprawę wydajności. Dzięki temu można wykonać więcej czynności sprzątających w danym czasie, nawet w obliczu wyzwań związanych z siłą roboczą.

AUTONOMICZNE HOLOWNIKI DOSTAWCZE

Przykłady kluczowych wskaźników obejmują liczbę zrzutów wykonanych przez samojezdny holownik dostawczy, do których działów oraz ich całkowity czas pracy i odległość.

Ponownie możesz zapytać, dlaczego te dane są tak cenne dla kierowników sklepów i regionów. Analityka wydajności, która wspiera dowód dostawy, przekłada się na to, że menedżerowie wiedzą, że uzupełnianie towarów odbywa się w odpowiednim czasie, a także zapewnia wgląd w zapasy i planogram. Prowadzi to do bardziej strategicznego zarządzania zapasami i decyzji dotyczących układu, które bezpośrednio wpływają na potencjalne możliwości uzyskania przychodów.

Dodatkowo, innym ważnym wskaźnikiem, który mogą uzyskać menedżerowie, jest liczba kroków zaoszczędzonych przez ich pracowników podczas przenoszenia zapasów za pomocą autonomicznego holownika dostawczego w porównaniu z ręcznym holowaniem. Wraz ze wzrostem tego wskaźnika menedżerowie powinni zaobserwować zmniejszenie liczby roszczeń odszkodowawczych pracowników, ponieważ autonomiczne holowniki dostawcze zmniejszają fizyczne obciążenie pracowników.

Operatorzy robotów i użytkownicy końcowi

W gorączkowych środowiskach handlu detalicznego z wieloma konkurującymi ze sobą priorytetami (sprzątanie, magazynowanie, pomoc kupującym), współpraca z robotem oznacza, że nudne, powtarzalne zadanie może zostać oddelegowane, a więcej pracy może zostać wykonane. Podczas gdy twój zrobotyzowany partner wykonuje operacje, takie jak czyszczenie podłóg i dostarczanie zapasów, personel może jednocześnie wykonywać inne zadania o wysokiej wartości, takie jak czyszczenie obszarów sklepu, do których roboty nie mogą dotrzeć, i obsługa klientów. Ponadto operatorzy mogą w każdej chwili łatwo zweryfikować postępy swojego zrobotyzowanego partnera.

Innowacja w postaci samojezdnych robotów do pielęgnacji podłóg i dostaw oferuje operatorom i użytkownikom końcowym łatwiejszą i bardziej niezawodną metodę udostępniania dowodów swojej pracy. Nie są wymagane żadne formalności, nie ma potrzeby robienia i przesyłania zdjęć, nie ma złożonego procesu weryfikacji, który może zająć dużo czasu i stworzyć wąskie gardło operacyjne. Dzięki oprogramowaniu opartemu na sztucznej inteligencji, zrobotyzowani członkowie zespołu są w stanie poruszać się autonomicznie, uczyć się na podstawie demonstracji użytkownika, gromadzić dane i płynnie weryfikować dowody ukończonych zadań - dając operatorom pewność, że mogą polegać na automatyzacji i skupić się na innych priorytetach.

"Potencjał robotów, sztucznej inteligencji i danych współpracujących ze sobą w całym środowisku sklepowym może zostać zrealizowany tylko dzięki sprawdzonej, komercyjnej technologii" - powiedział dr Eugene Izhikevich, dyrektor generalny Brain Corp.

Wykorzystanie robotyki opartej na danych dla lepszych doświadczeń kupujących

W ostatecznym rozrachunku stacjonarni sprzedawcy detaliczni rozwijają się, gdy kupujący robią zakupy w ich sklepach. A będą to robić częściej, jeśli ufają, że sklepy będą czyste, bezpieczne i zaopatrzone. Gdy menedżerowie i pracownicy wykorzystują automatyzację operacji i danych, mogą tworzyć lepsze przepływy pracy i wykazywać wyraźne wskaźniki potwierdzające wykonanie pracy - co oznacza, że lepsze wrażenia z zakupów w sklepie są znacznie bardziej prawdopodobne.

Roboty są jedynym rozwiązaniem umożliwiającym generowanie dokładnych, automatycznych i działających niemal w czasie rzeczywistym informacji. Roboty z systemem BrainOS®, w połączeniu z naszą usługą BrainOS Autonomy Service, dostarczają najbardziej kompleksowych i praktycznych informacji, wyposażając pracowników w narzędzia, które zwiększą produktywność, wydajność i kontrolę operacyjną.

Gotowy do przekształcenia ręcznych operacji w łatwe w zarządzaniu cyfrowe przepływy pracy? Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak technologia BrainOS może usprawnić Twoje operacje detaliczne.