Sprzedawcy detaliczni i zarządcy obiektów zmagają się z trudnym wyzwaniem, jakim jest utrzymanie czystego, bezpiecznego i zachęcającego środowiska. Sytuacja ta wynika ze złożonej mieszanki czynników - niedoborów siły roboczej, rosnących kosztów i podwyższonych standardów czystości - które razem tworzą scenariusz niezwykle trudny do zarządzania. Zajęcie się jakimkolwiek pojedynczym aspektem może nieumyślnie pogorszyć pozostałe, co sprawia, że jest to szczególnie trudne wyzwanie do pokonania.

Potrójne zagrożenie związane ze sprzątaniem: praca, koszty, oczekiwania

Branża sprzątająca od dawna boryka się z wysokimi wskaźnikami rotacji, nieobecnościami oraz trudnościami w przyciąganiu i utrzymywaniu niezawodnego personelu - widziała te problemy zaostrzone przez COVID-19. Z jednej strony pandemia jeszcze bardziej zwiększyła popyt na usługi sprzątania, z drugiej zaś nadwyrężyła i tak już zmniejszoną pulę pracowników.

Tymczasem badania pokazują, że czystość ma kluczowe znaczenie dla konsumentów przy wyborze miejsca zakupów i spędzania czasu. Sprzedawcy detaliczni i menedżerowie obiektów rozumieją, że zaniedbanie czystości może znacząco wpłynąć na zadowolenie klientów, ich lojalność, a ostatecznie na wyniki finansowe.

Przejście na roboty sprzątające oferuje wyraźną przewagę w walce o utrzymanie wysokich standardów czystości. Nie tylko skutecznie i ekonomicznie utrzymują wysoki poziom czystości, ale także rozwiązują problem niedoboru siły roboczej bez zawyżania kosztów operacyjnych, co oznacza, że zautomatyzowane roboty mobilne (AMR) wykazują wyjątkową zdolność do służenia jako rozwiązanie "idealnej burzy", w której znajduje się wiele obiektów.

Zalety szorowarek zrobotyzowanych

Postępy w dziedzinie robotyki i sztucznej inteligencji pomagają sprzedawcom detalicznym i zarządcom obiektów robić więcej za mniej, jeśli chodzi o sprzątanie, zwłaszcza w przypadku autonomicznych szorowarek do podłóg.

Wdrożenie autonomicznych szorowarek podłogowych zapewnia szeroki zakres korzyści dla sprzedawców detalicznych i zarządców obiektów, w tym

• Realokacja siły roboczej: Automatyzując czasochłonne i powtarzalne zadania związane z czyszczeniem podłóg, roboty szorujące pozwalają pracownikom skupić się na pracach o wyższej wartości, takich jak dezynfekcja powierzchni dotykowych, uzupełnianie zapasów, obsługa klienta i działania związane ze sprzedażą. 
• Poprawa spójności i jakości czyszczenia: Zrobotyzowane szorowarki podążają precyzyjnymi trasami czyszczenia i mogą pokrywać duże powierzchnie bardziej konsekwentnie niż operatorzy. Po wdrożeniu zrobotyzowanych szorowarek czystość natychmiast poprawiła się w jednym sklepie spożywczym z ponad 100 sklepami.
• Poprawa doświadczeń i lojalności klientów: Klienci zauważają i doceniają wyższe standardy czystości, co pomaga stworzyć bardziej pozytywne postrzeganie marki i zachęca do ponownych wizyt.
• Szybki zwrot z inwestycji: Denver Public Schools używa zrobotyzowanych szorowarek w swoich obiektach codziennie i oczekuje, że inwestycja w wysokości 900 000 USD zwróci się w ciągu zaledwie dwóch lat użytkowania. Eksperci branży sprzątającej twierdzą, że inwestycja może zwrócić się w ciągu zaledwie 12 miesięcy.

Zarządzanie obrotami za pomocą automatyzacji

Jedną z największych zalet robotów sprzątających jest ich zdolność do łagodzenia wpływu rotacji i absencji personelu sprzątającego. Dzięki niezawodnemu zrobotyzowanemu rozwiązaniu, sprzedawcy detaliczni i zarządcy obiektów mogą zapewnić, że podłogi są konsekwentnie czyszczone, nawet gdy pracownicy odchodzą lub stanowiska są nieobsadzone.

Jest to znacząca zaleta w branży, w której rotacja pracowników może przekraczać 200% rocznie (co oznacza, że każdego roku firma musi zatrudnić dwa razy więcej pracowników). Zmniejszając wyzwania związane z trudną do znalezienia siłą roboczą i zapewniając nieprzerwaną wydajność czyszczenia, zrobotyzowane szorowarki zapewniają bardzo potrzebną stabilność i ograniczają ryzyko związane z operacjami czyszczenia [1].

Zrobotyzowane szorowarki mogą również sprawić, że stanowiska sprzątające będą bardziej atrakcyjne i satysfakcjonujące dla pracowników, eliminując powtarzalne zadania o niskiej wartości i umożliwiając im skupienie się na obowiązkach wyższego szczebla. Może to zwiększyć satysfakcję z pracy i zatrzymać pracowników, jednocześnie umożliwiając zespołom sprzątającym maksymalne wykorzystanie ograniczonego czasu pracy.

Global Building Services jest przykładem tego, w jaki sposób innowacyjne firmy sprzątające mogą wykorzystać zrobotyzowane szorowarki do stworzenia bardziej przyjaznego środowiska pracy i zmniejszenia rotacji na trudnym rynku pracy. Wdrażając autonomiczne rozwiązania do obsługi powtarzalnych zadań, GBS znacznie poprawił czystość dla klientów, jednocześnie zmniejszając liczbę roszczeń z tytułu obrażeń i zwiększając zadowolenie pracowników. GBS zapewnił niezawodną obsługę, nawet w obliczu niedoborów siły roboczej. Ich sukces pokazuje potencjał automatyzacji robotów, aby uczynić prace porządkowe bezpieczniejszymi i bardziej satysfakcjonującymi, co ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia i zatrzymania pracowników w branży o wysokiej rotacji.

Pierwsze kroki ze zrobotyzowanymi szorowarkami

Dla sprzedawców detalicznych i kierowników obiektów rozważających zastosowanie zrobotyzowanych szorowarek kluczowe znaczenie ma wybór sprawdzonego, niezawodnego i dobrze obsługiwanego rozwiązania. Kluczowe czynniki do oceny:

• Systemy nawigacji i bezpieczeństwa pozwalające omijać przeszkody i płynnie współpracować z pracownikami i klientami.
• Przyjazne dla użytkownika elementy sterujące i łatwe wdrażanie/mapowanie tras czyszczenia
• Szczegółowe funkcje raportowania umożliwiające śledzenie wydajności czyszczenia, zasięgu i stanu urządzenia
• Responsywne usługi konserwacyjne i wsparcie klienta w celu maksymalizacji czasu sprawności i żywotności.

Inwestując w odpowiednie rozwiązanie i strategię wdrażania zrobotyzowanych szorowarek, sprzedawcy detaliczni i kierownicy obiektów mogą sprostać wyzwaniom związanym z personelem, poprawić wizerunek marki i stworzyć bardziej przyjazne środowisko dla klientów i pracowników.

Skontaktuj się z Brain Corp już dziś, aby dowiedzieć się, w jaki sposób nasze wiodące w branży zrobotyzowane szorowarki i światowej klasy wsparcie mogą zrewolucjonizować Twoje operacje czyszczenia.