Con la vista puesta en el futuro, el sector de la limpieza está inmerso en una profunda transformación, abrazando la innovación e incorporando nuevas tecnologías a marchas forzadas. Y no es de extrañar. Las numerosas empresas y sectores a los que sirve la industria de la limpieza, sobre todo el comercio minorista, ya están utilizando la inteligencia artificial (IA) y los robots móviles autónomos(AMR) para aportar mayor eficiencia, productividad y seguridad a sus operaciones cotidianas. Como resultado, están observando mejoras cuantificables en sus resultados y en la experiencia de sus clientes. La limpieza industrial, y en particular el cuidado de los suelos, ha tomado nota.

El pasado miércoles, en colaboración con la Asociación Internacional de Suministros Sanitarios (ISSA), dos miembros del equipo directivo de Brain Corp organizaron un seminario web sobre lo que las empresas deben saber acerca de los robots móviles autónomos y el valor que la IA y la robótica pueden aportar a un programa de limpieza de suelos en el comercio minorista.

El seminario web estuvo dirigido por Sandy Agnos, Director Senior de Desarrollo de Negocio Global de Brain Corp, y Michel Spruijt, Vicepresidente y Director General de Brain Corp Europa. Juntos, estos veteranos del sector ofrecieron a los asistentes una visión histórica de la robótica y detallaron cómo se utilizan las innovaciones actuales para avanzar en la automatización de la limpieza. También presentaron los tres principales segmentos del mercado de robots comerciales y hablaron de los principales sectores verticales que emplean actualmente esta tecnología transformadora (para muchos, disruptiva).

He aquí cinco puntos clave del seminario web en directo:

1. Esto está ocurriendo

Tanto los mercados consolidados como los emergentes están adoptando la tecnología autónoma para una gama cada vez más amplia de aplicaciones. Y aunque Norteamérica está más avanzada en el despliegue de robots móviles autónomos, sobre todo en el comercio minorista, otros mercados del mundo se están poniendo al día. De hecho, la empresa de análisis tecnológico ABI Research prevé que los envíos mundiales de robots móviles en todos los sectores verticales pasarán de unos 200.000 envíos este año a más de 6.000.000 en 2030.

Según Agnos, las empresas que mejor implantan la robótica son las que la consideran un cambio de paradigma. "Los robots son una herramienta que ayuda a los empleados a hacer mejor su trabajo. (Los minoristas) tienen que analizar todas sus actividades e identificar claramente dónde pueden ahorrar tiempo y dinero con el uso de la automatización", afirma.

2. Despegue de la robótica para el cuidado de los suelos

El cuidado de suelos comerciales ha sido un punto de aterrizaje natural para los AMR porque los robots son especialmente buenos en la realización de tareas cotidianas que se consideran demasiado aburridas, sucias o peligrosas para los humanos. Además, las personas pueden formar y desplegar fácilmente su mano de obra robótica para que se encargue de estas tareas esenciales. Las ventajas son innumerables: se mejora la coherencia y la cobertura de la limpieza, y los miembros del equipo pasan a realizar tareas de mayor valor. Esto aumenta la productividad y reduce el absentismo y la rotación de personal. Las funciones de captura de datos hacen que medir el rendimiento y demostrar el cumplimiento sea más fácil que nunca. No es de extrañar que docenas de grandes minoristas, incluidas cadenas de supermercados, hayan realizado importantes inversiones en robótica para el cuidado de suelos en los últimos dos años.

3. Encontrar el proveedor de cuidado de suelos adecuado

Para quienes buscan activamente un socio autónomo para el cuidado de los suelos, la clave del éxito es comprender las siguientes consideraciones y mejores prácticas de principio a fin:

• Para minimizar la responsabilidad, busque una certificación de seguridad de toda la flota para el funcionamiento en espacios públicos, y seguridad y cifrado de datos unificados en todos los robots.
• Reduzca la complejidad de la gestión con la capacidad de gestionar grandes flotas de robots de varios proveedores
• Impulse la toma de decisiones con informes de análisis de datos disponibles a través de informes centralizados.
• Garantice un funcionamiento interfuncional y una experiencia de usuario estandarizada para reducir el tiempo de formación.

4. Mejores prácticas de despliegue

Una vez que haya encontrado un fabricante de vehículos de suelo adecuado que ofrezca opciones autónomas (en el webcast encontrará una lista de proveedores), querrá asegurarse de que su equipo sigue estas prácticas recomendadas:

• Formar al personal en los entresijos del trabajo con robots móviles y en el uso de pantallas táctiles.
• Maximizar la cobertura programando robots con el menor número posible de personas alrededor
• Segmente el espacio a limpiar para optimizar el tiempo de depósito y de funcionamiento
• Despeje los objetos en el espacio de limpieza mientras barre previamente
• Aproveche la flexibilidad programando varias rutas que varían según la estación, la hora del día o las necesidades de limpieza.

5. Seguir el ritmo de las nuevas innovaciones

Está claro que el valor de la IA y la robótica no pasa desapercibido para los minoristas, que se enfrentan a la escasez de mano de obra, altas tasas de rotación y una creciente competencia digital. Aunque muchos minoristas se centran inicialmente en el cuidado de los suelos, otras aplicaciones robóticas están ganando terreno, como la entrega automatizada, el análisis de escaneado de estanterías, etc. Estas aplicaciones pueden mejorar la experiencia del cliente, maximizar la productividad del equipo y reducir el desgaste de los empleados. Según ABI Research, se espera que el número de robots móviles autónomos en el comercio minorista, destinados específicamente a la limpieza, la entrega y la gestión de inventarios, aumente hasta las 150.000 unidades en cinco años.

Para obtener más información sobre las AMR y la robótica para el cuidado de los suelos, vea la versión grabada del webcast en el sitio web de la AISS (es necesario registrarse). Visite www.braincorp.com para obtener más información sobre IA y robótica.