清掃ロボット：労働力不足の中、清潔さを確保

清掃ロボットは、パンデミック（世界的大流行）の影響を受けた清掃業務の課題に対して、比類のないソリューションを提供します。高い衛生基準を一貫して満たし、欠勤や離職の影響を軽減し、費用対効果の高い結果をもたらすロボットは、新たな現実に適応する企業にとって極めて重要です。

概要

ロボットスクラバーは、COVID-19の後に小売業者が直面する、清潔さへの期待の高まり、労働力不足、コスト圧力という三重苦に、どのように独自に対処できるのでしょうか？

クリーニングの三重苦：労働力、コスト、期待
ロボットスクラバーの利点
自動化による離職率の管理
ロボットスクラバーの導入

小売業者や施設管理者は、清潔で安全、かつ魅力的な環境を維持するという困難な課題に取り組んでいる。このような状況は、人手不足、コストの増加、清潔さに対する基準の向上など、さまざまな要因が複雑に絡み合って生じている。どれか一つの側面に対処することは、他の側面を不注意に悪化させる可能性があり、これは克服すべき特に頑固な課題となっている。

クリーニングの三重苦：労働力、コスト、期待

離職率の高さ、欠勤の多さ、信頼できるスタッフの確保と定着の難しさによって長年苦しめられてきたクリーニング業界は、COVID-19によってこれらの問題がさらに深刻化した。一方では、パンデミックはクリーニング・サービスに対する需要をさらに高め、他方では、すでに減少していた労働力を逼迫させた。

一方、消費者が買い物や時間を過ごす場所を選ぶ際には、清潔さが重要であるという調査結果もある。小売業者や施設管理者は、清潔さをおろそかにすることが、顧客満足度やロイヤルティ、ひいては業績に大きな影響を与えることを理解している。

清掃ロボットへの移行は、高い清潔度基準を維持するための闘いにおいて、明確な利点を提供します。自動移動ロボット（AMR）は、多くの施設が直面する「パーフェクト・ストーム」に対するソリューションとして、そのユニークな能力を発揮している。

ロボットスクラバーの利点

ロボット工学と人工知能の進歩により、小売業者や施設管理者は、清掃に関してより少ない労力でより多くのことを行うことができる。

自律型フロアスクラバーを導入することで、小売業者や施設管理者には以下のような幅広いメリットがもたらされる：

労働力の再配分：ロボットスクラバーは、時間のかかる反復的な床清掃作業を自動化することで、スタッフは、接触頻度の高い表面の消毒、補充、顧客サービス、販売関連業務など、より価値の高い作業に集中することができます。
清掃の一貫性と品質を向上 ロボットスクラバーは正確な清掃経路をたどり、人間の作業員よりも広い範囲を一貫して清掃することができます。ロボットスクラバーの導入後、 100店舗以上を展開する食料品小売業者では、清潔さが即座に向上しました。
顧客体験とロイヤルティの向上顧客は、より高い水準の清潔さに気づき、それを高く評価することで、ブランドに対する好感度が高まり、リピート来店が促進される。
迅速な投資回収：デンバー公立学校では、ロボットスクラバーを毎日施設で使用しており、90万ドルの投資をわずか2年間の使用で回収できると見込んでいる。清掃業界の専門家によれば、わずか12ヶ月で投資を回収することも可能だという。

自動化による離職率の管理

清掃ロボットの最大のメリットは、清掃スタッフの離職や欠勤の影響を軽減できることです。信頼性の高いロボットソリューションがあれば、小売業者や施設管理者は、従業員の欠勤や欠員が発生した場合でも、一貫してフロアを清掃することができます。

これは、離職率が毎年200％を超えることもある（つまり、企業は毎年全従業員の2倍を雇うことになる）この業界では、大きな利点である。ロボットスクラバーは、労働力の確保が難しいという課題を軽減し、中断のない洗浄パフォーマンスを確保することで、洗浄業務に切望されていた安定性とリスク軽減を提供する[1]。

ロボットスクラバーはまた、反復的で価値の低い作業を排除し、より高いレベルの責任に集中できるようにすることで、従業員にとって清掃のポジションをより魅力的でやりがいのあるものにすることができます。これにより、清掃チームは限られた労働時間を最大限に活用できるようになり、仕事の満足度と定着率が向上します。

グローバル・ビルディング・サービス社は、革新的な商業用清掃会社がロボットスクラバーを活用することで、より協力的な職場環境を作り出し、厳しい労働市場における離職率を軽減できることを実証しています。反復作業を処理するために自律型ソリューションを導入することで、GBSは顧客の清潔さを劇的に向上させるとともに、怪我によるクレームを減らし、従業員の満足度を高めています。GBSは人手不足の中でも信頼できるサービスを提供している。彼らの成功は、離職率の高い業界で従業員を惹きつけ、維持するために重要な、清掃作業をより安全でやりがいのあるものにするロボット自動化の可能性を示しています。