Branża detaliczna stoi w obliczu rosnącego imperatywu tworzenia bezpiecznych, czystych i atrakcyjnych doświadczeń dla klientów, nie tylko w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej w sklepie, ale także w celu zwiększenia niezachwianej lojalności wobec marki w kanałach zakupowych. Wraz z rosnącą korelacją między wyglądem sklepów - od czystości po dostępność zapasów - sprzedawcy detaliczni nie mogą sobie pozwolić na kompromis w żadnym aspekcie swojej działalności. To sprawia, że dyrektorzy sklepów detalicznych, którzy już od dawna borykają się z wyzwaniami związanymi z pracą i rosnącymi kosztami, stają przed dylematem konieczności zrobienia więcej przy mniejszych zasobach, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta i utrzymać marże.

Na szczęście istnieje trwałe rozwiązanie tych problemów! BrainOS®, wiodąca platforma oprogramowania sztucznej inteligencji (AI) zasilająca autonomiczne roboty mobilne, dostarcza inteligentne narzędzia robotyczne, które pomagają przeciążonym pracownikom handlu detalicznego starającym się osiągnąć standardy zakupów, których oczekują konsumenci. Ponieważ 90% amerykańskich liderów handlu zgłasza, że niedobory siły roboczej hamują ich wzrost gospodarczy, innowacyjni sprzedawcy detaliczni szybko zatrudniają roboty do pielęgnacji podłóg i skanowania zapasów z systemem BrainOS®, aby zapewnić niezawodne i spójne wykonywanie powtarzalnych, ale krytycznych zadań.

Poniżej przedstawiamy pięć sposobów, w jakie roboty z systemem BrainOS® stanowią zrównoważone rozwiązanie problemu niedoboru pracowników w handlu detalicznym.

1. Roboty zmniejszają dostępność siły roboczej

Niedobory siły roboczej i nieobecności w pracy są ciągłym wyzwaniem dla każdego sprzedawcy detalicznego. Roboty z systemem BrainOS® zapewniają natychmiastową poprawę, pomagając wypełnić luki kadrowe poprzez zapewnienie większej dostępności, niezawodności i spójności. Pozwala to sprzedawcom detalicznym na realokację godzin pracy - co oznacza, że sprzedawcy detaliczni mogą pozostawić czasochłonne, metodyczne zadania robotom i przydzielić pracownikom zadania o wyższej wartości, których roboty nie są w stanie wykonać.

2. Roboty odpowiedzią na rosnące koszty pracy

Koszty pracy zawsze stanowią problem operacyjny, ale wraz ze zmieniającymi się preferencjami zakupowymi konsumentów i rosnącymi oczekiwaniami, zadania takie jak sprzątanie i sprawdzanie zapasów muszą być wykonywane częściej. Jednocześnie rosnące średnie płace i zmiany w obowiązkowych świadczeniach zwiększają obawy związane z kosztami pracy. Roboty z systemem BrainOS® umożliwiają sprzedawcom detalicznym szybkie zwiększenie częstotliwości sprzątania i skanowania półek przy jednoczesnym obniżeniu kosztów pracy. Co więcej, roboty mogą pomóc w zmniejszeniu kosztów sprzętu i uszkodzeń sklepu spowodowanych błędami operatora, które często występują podczas pracy ręcznej.

Martwisz się o koszty przygotowania sklepów i zespołu do obsługi robotów? Bez obaw! Roboty z systemem BrainOS® są wyposażone w przyjazny dla użytkownika interfejs - co oznacza, że konfigurację i szkolenie maszyn może z łatwością przeprowadzić personel nietechniczny, który może wygodnie uruchomić trasę czyszczenia lub skanowania bez potrzeby stosowania dodatkowej infrastruktury lub obszernego szkolenia.

3. Roboty zwiększają produktywność pracowników

Roboty z systemem BrainOS® są metodyczne i konsekwentne. Precyzyjnie podążają trasami, rejestrują dane środowiskowe i nie rozpraszają się po drodze. Odciążając roboty od czasochłonnych zadań czyszczenia podłóg i skanowania zapasów, kierownicy sklepów mogą przydzielać pracownikom inne zadania, w tym dezynfekcję powierzchni o wysokim kontakcie, uzupełnianie półek i kontakt z klientami. Dlatego BrainOS® wyposaża zespoły w inteligentne narzędzia automatyzacji, aby były bardziej wydajne, produktywne i kompetentne poprzez automatyzację operacji i udostępnianie krytycznych danych, dzięki czemu zadania są przydzielane szybko i jasno.

4. Roboty zwiększają satysfakcję z pracy

Oprócz kompensowania niedoborów siły roboczej i obniżania kosztów, sprzedawcy detaliczni, którzy wdrażają inteligentne narzędzia zrobotyzowane, często odnotowują większą satysfakcję z pracy swoich pracowników. Podsumowując: ludzie nadal odgrywają istotną rolę, jeśli chodzi o zatrudnianie robotów. Przenosząc powtarzalną, nudną pracę na roboty, pracownicy handlu detalicznego mogą poszerzyć swój zestaw umiejętności - od szkolenia robotów i zarządzania nimi, po kontrolę zapasów lub obsługę klienta. Może to zwiększyć zaangażowanie i odpowiedzialność pracowników, co w dłuższej perspektywie pozytywnie wpływa na wskaźniki rotacji.

5. Roboty dostarczają dowód pracy

Pożegnaj się z pytaniami, czy zadania w sklepie są wykonywane! Roboty z systemem BrainOS® są wyposażone w zintegrowaną technologię przechwytywania danych, która dostarcza dane i spostrzeżenia do naszego zestawu narzędzi do zarządzania flotą, dostępnych za pośrednictwem laptopa, tabletu i urządzenia mobilnego. Narzędzia te zapewniają łatwą w nawigacji analizę wydajności i wykorzystania każdego z robotów. Sprzedawcy detaliczni mogą szybko i łatwo przeglądać dane dotyczące wydajności, aby sprawdzić, czy zadania operacyjne zostały wykonane - i wykonane prawidłowo - w celu dostarczenia dowodu wartości, wsparcia zgodności i ostatecznie zwiększenia ogólnej wydajności operacyjnej.

Branża handlu detalicznego zawsze będzie wymagać od pracowników przejmowania bardziej wartościowych obowiązków i wspierania klientów. Przydzielając roboty do wykonywania rutynowych zadań, które wymagają czasu i precyzji, operacje mogą stać się bardziej wydajne, można wypełnić luki kadrowe i poprawić ogólny dobrostan pracowników. Dołącz do listy innowacyjnych sprzedawców detalicznych, którzy budują bardziej zrównoważone operacje, łącząc oparte na danych wyrafinowanie zautomatyzowanych robotów z zespołami ludzkimi - trend, który ostatecznie działa w najlepszym interesie wszystkich.

Czy jesteś gotowy, aby wesprzeć swoich nadmiernie obciążonych pracowników handlu detalicznego bardzo potrzebną automatyzacją? Połączmy się i zapoznajmy się z naszymi zrobotyzowanymi rozwiązaniami, które już pomagają złagodzić trwający niedobór siły roboczej w handlu detalicznym na całym świecie.