Jeden na czterech sprzedawców detalicznych twierdzi, że obecnie prowadzi projekt robotyki w sklepie, a prawie połowa twierdzi, że będzie w niego zaangażowana w ciągu najbliższych 18 miesięcy, zgodnie z nową ankietą RetailWire

SAN DIEGO (6 kwietnia 2021 r.) - Według nowej ankiety przeprowadzonej przez RetailWire, branża detaliczna chce wdrożyć nową technologię robotyczną szybciej niż oczekiwano z powodu pandemii COVID-19, a jej powszechne przyjęcie spodziewane jest już za kilka lat. RetailWire i Brain Corp, firmę zajmującą się sztuczną inteligencją (AI), tworzącą transformacyjną technologię podstawową w robotyce.

Wyniki ankiety przeprowadzonej w zeszłym miesiącu podkreślają rosnące znaczenie technologii automatyzacji robotów na rynku po pandemii. Technologie te są postrzegane jako kluczowe w pomaganiu pracownikom w wykonywaniu różnych zadań, od czyszczenia podłóg po skanowanie półek, zarówno w sklepach, jak i magazynach. Pełne wyniki ankiety znajdują się w bezpłatnym podsumowaniu "Robots in Retail: Examining the Autonomous Opportunity".

• 64% sprzedawców detalicznych uważa, że ważne jest posiadanie jasnej, wykonalnej i budżetowanej strategii automatyzacji robotyki w 2021 roku, w tym 77% dużych sprzedawców detalicznych.
• Prawie połowa respondentów twierdzi, że w ciągu najbliższych 18 miesięcy będzie zaangażowana w projekt robotyki sklepowej.
• 73% dużych detalistów twierdzi, że znaczenie wykorzystania robotyki w magazynach lub centrach dystrybucyjnych wzrosło ze względu na czynniki, które pojawiły się podczas pandemii.
• Inne czynniki związane z pandemią, które wpłynęły na zmianę sposobu myślenia, obejmowały potrzebę zapewnienia bezpieczniejszego, czystszego sklepu dla kupujących; potrzebę zwiększenia dystansu społecznego; oraz potrzebę poprawy dostępności zapasów na półce.

Czystość stała się głównym priorytetem dla sprzedawców detalicznych i sklepów spożywczych podczas pandemii, ponieważ sklepy starały się sprostać zwiększonym oczekiwaniom konsumentów. Badanie pokazuje, że te podwyższone standardy czystości są nową normą: zdecydowana większość (72%) respondentów twierdzi, że nie przewiduje większych zmian w oczekiwaniach konsumentów dotyczących czystości w sklepach, nawet po szerokiej dystrybucji szczepionek.

Badanie pokazuje również, że sprzedawcy detaliczni chcą wykorzystywać rozwiązania zrobotyzowane do funkcji sklepowych, takich jak automatyzacja zadań i gromadzenie danych środowiskowych w celu poprawy obsługi klienta. Obejmuje to zrobotyzowane aplikacje do skanowania półek w poszukiwaniu braków magazynowych (59%), kompletowania zamówień (47%), dostarczania towarów z zaplecza magazynowego na półki sklepowe (35%), sprawdzania dokładności cen (35%) i nie tylko.

"Globalna pandemia sprawiła, że wielu sprzedawców detalicznych zwróciło szczególną uwagę na wartość automatyzacji robotów, a teraz widzimy, że przyspieszają oni swoje harmonogramy wdrażania, aby czerpać korzyści teraz i w przyszłości" - powiedział Josh Baylin, starszy dyrektor ds. strategii w Brain Corp. "Autonomiczne roboty są wszechstronnymi partnerami w zakresie produktywności, które pomagają utrzymać sklepy w czystości, generują dodatkowe godziny pracy dla pracowników i pomagają poprawić doświadczenia klientów w sklepie".

Wyniki ankiety są spójne ze wzrostem, jaki Brain Corp odnotował w 2020 r. w zakresie wdrożeń robotów u swoich partnerów OEM. W ubiegłym roku firma osiągnęła wzrost o ponad 300% w zakresie wdrożeń robotów, wiele z nich w sklepach detalicznych, jednocześnie generując szacunkowo 3,3 miliona godzin produktywności dla klientów końcowych.

Podczas gdy technologia robotyczna w handlu detalicznym powoli nabierała tempa przez lata, RetailWire stwierdził, że nowe przyspieszone trendy adopcyjne wyrażone w ankiecie są "oszałamiające" i "zaskakująco duże".

"Nie są to liczby wskazujące na pojawiającą się technologię we wczesnej fazie wdrażania w handlu detalicznym, ale na technologię, która jest zaledwie kilka lat od powszechnego przyjęcia" - czytamy w raporcie. "W rzeczywistości, w miarę jak technologia robotyczna zyskuje przyczółek w operacjach sklepowych, szersze korzyści prawdopodobnie napędzą przyszły wzrost, takie jak możliwość przechwytywania szczegółowych danych w czasie rzeczywistym na temat produktów na półkach i wzorców zakupów klientów, monitorowania zgodności cen i planogramów oraz śledzenia wyczerpanych zapasów. Uzbrojeni w tego rodzaju dane, sprzedawcy detaliczni będą w stanie odkrywać praktyczne spostrzeżenia, podejmować mądrzejsze decyzje i zwiększać produktywność sklepów".

W badaniu wzięło udział 136 respondentów z branży handlu detalicznego, w tym detaliści i hurtownicy, konsultanci ds. handlu detalicznego, dostawcy rozwiązań technologicznych oraz marketerzy i producenci marek. Aby uzyskać więcej informacji, pobierz bezpłatne podsumowanie "Robots in Retail: Examining the Autonomous Opportunity" lub odwiedź stronę www.braincorp.com.

O Brain Corp
Brain Corp jest liderem oprogramowania AI, które zasila największą na świecie flotę autonomicznych robotów mobilnych działających w komercyjnych przestrzeniach publicznych. Platforma BrainOS® i jej połączona z chmurą usługa autonomii są wykorzystywane przez globalnych partnerów produkcyjnych do skutecznego budowania, wdrażania i wspierania robotów komercyjnych na dużą skalę w różnych branżach i zastosowaniach. Dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu i sterowaniu, BrainOS umożliwia również klientom końcowym łatwe wykorzystanie mocy robotyki do odciążenia powtarzalnych, pracochłonnych zadań związanych z pielęgnacją podłóg, dostarczaniem zapasów w sklepie i skanowaniem półek, uwalniając czas pracowników, aby mogli skupić się na obowiązkach o wyższej wartości. Współpracując ze swoimi partnerami, Brain Corp wdrożyła ponad 14 500 robotów w handlu detalicznym, sklepach spożywczych, centrach handlowych, lotniskach, szpitalach, magazynach i innych branżach. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.braincorp.com.

‍