W miarę jak dodawanie robotów w środowiskach komercyjnych - sieciach handlowych, okręgach szkolnych, firmach magazynowych itp. - staje się nowym standardem branżowym, doświadczone organizacje wkraczają na pokład. Jednak decyzja o zainwestowaniu w technologię automatyzacji to dopiero pierwszy krok.

Aby zapewnić pomyślne wdrożenie programu robotyki, należy zacząć od góry, przydzielając przywództwo i ustalając wytyczne, których celem końcowym jest stworzenie bardziej produktywnej siły roboczej poprzez zapewnienie obecnym pracownikom najbardziej inteligentnych narzędzi robotyki, które zwiększają wydajność operacyjną. Podczas gdy aplikacje zrobotyzowane, takie jak roboty do czyszczenia podłóg i skanowania zapasów z systemem BrainOS®, są szybkie i łatwe do uruchomienia, szkolenia i wsparcie mają kluczowe znaczenie dla wykorzystania systemów zrobotyzowanych jako długoterminowego, trwałego rozwiązania bieżących wyzwań operacyjnych. Poniżej przedstawiamy trzy najlepsze praktyki pozwalające w pełni wykorzystać inwestycję w robotykę.

1. Zdefiniowanie przywództwa programu

Udany program robotyki nie zaczyna się na poziomie zakładu, ale na poziomie kierownictwa, w tym kierownictwa korporacji, administracji szkolnej itp. Przywództwo musi być zaangażowane w program i rozumieć, co jest potrzebne, aby technologia automatyzacji robotów działała - od wdrożenia i szkolenia umiejętności po bieżące wsparcie techniczne. Ostatecznie zespół lub osoba w ramach scentralizowanej operacji powinna być odpowiedzialna za prowadzenie całego programu w celu zapewnienia spójnego wdrożenia i wykorzystania robotów we wszystkich lokalizacjach. Jeśli pozostawisz personel zakładu samemu sobie, jeśli chodzi o szkolenie w zakresie autonomicznych robotów mobilnych, zapracowani menedżerowie i przełożeni mogą nie zdążyć z udanym wdrożeniem, powodując, że inteligentne systemy robotów nie będą w pełni wykorzystywane i zmniejszą zwrot z inwestycji.

Podczas gdy Brain Corp i nasi producenci pomagają we wdrażaniu umiejętności i szkoleniu oraz dostarczają materiały informacyjne na temat inteligentnych systemów technologii, kluczowe znaczenie dla wewnętrznego wsparcia ma skonfigurowanie programu w oparciu o konkretne potrzeby organizacji. Liderzy programu biorą na siebie odpowiedzialność za edukowanie kierownictwa zakładu, szkolenie pracowników i upewnianie się, że lokalizacje są skonfigurowane pod kątem optymalnej wydajności robotów. Otwiera to drzwi do możliwości rozwoju zawodowego, ponieważ obecni pracownicy i zespoły sprzątające mogą z łatwością zostać operatorami robotów i przenieść swoje godziny pracy na zadania o wyższej wartości.

W witrynach należy ustanowić podobną strukturę pod względem przywództwa. Niezależnie od tego, czy wyznaczysz do tej roli eksperta ds. robotów, kierownika ds. sprzątania czy kierownika sklepu, ważne jest, aby ten lider był przeszkolony w zakresie tajników systemów operacyjnych i funkcji robotów. Osoba ta może również służyć jako wsparcie w przypadku bezpośrednich pytań ze strony pracowników, a także jako łącznik między lokalizacją a interesariuszami organizacji.

2. Ustalanie oczekiwań i rozliczanie pracowników

Po ustanowieniu tych ról kierowniczych w programie, osoby odpowiedzialne muszą następnie określić oczekiwania wobec pracowników, którzy będą obsługiwać autonomiczne roboty. Tworząc opis programu i przewodnik konfiguracji z listą kontrolną, lokalizacje mogą z pewnością śledzić każdy krok w celu maksymalizacji wydajności robotów. Ponadto ważne jest, aby wyjaśnić, kto powinien obsługiwać roboty i jak często należy je uruchamiać. Podczas gdy od pracowników oczekuje się wykonywania swojej pracy, to do kierownictwa należy zapewnienie, że cele są jasne, zadania są określone, a pracownicy mają jasną ścieżkę do sukcesu.

Kluczowa jest również odpowiedzialność. Ponieważ systemy operacyjne robotów, takie jak BrainOS®, zapewniają wskaźniki i dane dotyczące użytkowania w czasie rzeczywistym, łatwo jest sprawdzić, czy pracownicy obsługują autonomiczne roboty mobilne tak często, jak powinni. Gdy pracownicy nie nadążają z wykonywaniem swoich zrobotyzowanych zadań, wyznaczony lider programu w danej lokalizacji musi dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Często problemy są tak proste do rozwiązania, jak szybkie odświeżenie szkolenia, ale jeśli nikt nie zostanie pociągnięty do odpowiedzialności, może to mieć wpływ na czystość obiektów i/lub zarządzanie zapasami.

3. Wykorzystanie istniejących danych robotów i raportowania w celu optymalizacji operacji

Trzecią najlepszą praktyką, o której należy pamiętać przy wdrażaniu udanego programu robotyki, jest regularne przeglądanie danych i raportów dostarczanych przez roboty z systemem BrainOS® w celu zidentyfikowania możliwości zwiększenia wydajności operacyjnej. Dzięki platformie oprogramowania sztucznej inteligencji (AI) BrainOS® operatorzy robotów i ich przełożeni mogą uzyskać dostęp do szczegółowych danych i wskaźników wydajności za pośrednictwem naszego portalu w chmurze, aplikacji mobilnej BrainOS® i regularnych raportów e-mail.

W przypadku robotów do czyszczenia podłóg z systemem BrainOS® wskaźniki te obejmują zasięg czyszczenia, przejechane trasy, procent wykorzystania autonomicznego i ręcznego, wizualne mapy cieplne i inne. Dzięki tym danym wszystko jest wyraźnie udokumentowane, umożliwiając kierownikom i przełożonym łatwą identyfikację błędów operacyjnych i możliwości poprawy wydajności czyszczenia. Na przykład monitorowanie wykorzystania pomaga zweryfikować, czy zrobotyzowane zadania czyszczenia są wykonywane i które godziny dnia pozwalają na optymalną pracę robota - pomagając menedżerom i przełożonym zmaksymalizować wydajność czyszczenia. Dostęp do etykiet tras i planów sprzątania pomaga upewnić się, że cała powierzchnia podłogi jest pokryta z pożądaną częstotliwością.

Oparte na systemie BrainOS® roboty skanujące zapasy, rozwiązanie dla nowoczesnych sprzedawców detalicznych, raportują kluczowe szczegóły dotyczące zapasów w sklepie, w tym weryfikację dostępności produktów, dokładność cen, zgodność z planogramem, poziomy zapasów i lokalizację produktów. Konsekwentne sprawdzanie i rozwiązywanie krytycznych działań oznaczonych podczas skanowania pomaga w podejmowaniu bardziej skutecznych i wydajnych decyzji dotyczących zapasów, które mają bezpośredni wpływ na sprzedaż i obsługę klienta.

Śledząc dane i wskaźniki wydajności, organizacje zobaczą, że ich program robotyki generuje szybszy zwrot z inwestycji i zwiększa produktywność obecnych pracowników, zwalniając ich czas na inne krytyczne zadania. Ponadto można wykorzystać dane dotyczące wydajności z lokalizacji, które już wdrożyły systemy zrobotyzowane, aby pomóc w konfiguracji w nowych lokalizacjach, na przykład sprawdzając, które układy umożliwiają najłatwiejszą nawigację. Usprawnia to proces wdrażania i pozwala zaoszczędzić jeszcze więcej pieniędzy w przyszłości.

Te trzy najlepsze praktyki są kluczowe dla uruchomienia udanego programu robotyki, który usprawnia operacje dzięki zautomatyzowanym systemom. Zaczynając od poziomu korporacyjnego i upewniając się, że kierownictwo jest przygotowane do ustalania oczekiwań i utrzymywania odpowiedzialności, można zapewnić maksymalne wykorzystanie inwestycji w autonomiczne roboty z systemem BrainOS®.

Szukasz dodatkowego wsparcia podczas uruchamiania programu robotyki? Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać z ekspertem ds. rozwiązań lub technikiem ds. robotyki.